Как узнать лицевой счет на квитанции за газ

Проверить долг за газ по лицевому счету

Как узнать лицевой счет на квитанции за газ

Своевременная оплата коммунальных услуг (в т. ч. и газа) — обязанность каждого человека, который живет в многоквартирном или частном доме и пользуется ими.

Но иногда долг может накопиться и в этом случае нужно узнать его размер, чтобы осуществить сразу или в дальнейшем погашение задолженности.

Государство и обслуживающие компании стараются сделать эту процедуру максимально простой для людей, но ряд нюансов есть и сейчас.

Важные нюансы

Большинство граждан стараются своевременно оплачивать коммунальные услуги. Это позволяет им рассчитывать на их бесперебойное оказание и фактически не сталкиваться с отключениями и т.п.

Но даже им необходимо регулярно проверять наличие долгов по каждой услуге. Тем более контроль за задолженностью необходим, если в силу обстоятельств своевременно оплатить ряд или все услуги не получилось.

После 3 месяцев неоплаты поставщик услуг может прекратить газоснабжение должника до устранения нарушения договора.

На текущий момент государство, управляющие компании и непосредственные поставщики услуг предлагают множество способов узнать размер задолженности и ее наличие.

Законодательные нормы

Обязанность своевременно вносить платежи за все коммунальные услуги, включая газоснабжение, предусмотрено в Жилищном кодексе РФ.

Его нормы несколько расширяют, установленные Гражданским кодексом РФ и не позволяют поставщикам услуг наживаться на должниках или злоупотреблять правом на отключение услуг.

Но допускать просрочек не стоит, они могут привести к крайне негативным последствиям.

Размеры пени

Поставка газа относится к коммунальным услугам. Это означает, что даже включив в договор огромные штрафы и пени брать их поставщик не может.

Основной мерой воздействия на должников остаются пени, но их размер вполне гуманен. Они начисляются исключительно на остаток задолженности.

Это означает, что если клиент остался должен 10 рублей, то только на них и будут начислены пени при определенном сроке долга. Никаких твердых штрафов государством не применяется.

Приведем в следующей таблице информацию о размере пени в зависимости от срока просрочки оплаты:

 Срок просрочки Размер пени
 До 1 месяца 0
 До 3 месяцев  1/300 ключевой ставки ЦБ РФ
 Свыше 3 месяцев 1/130 ключевой ставки ЦБ РФ

Как узнать долг за газ

Обязанность своевременно платить за коммунальные услуги закреплена в законодательстве. Большинству населения России приходится оплачивать в их числе и газоснабжение.

Но иногда возникают все же ситуации, когда долг накопился и перед тем, как его оплатить нужно узнать точную сумму задолженности.

Узнать долги можно лично посетив ЕРЦ, газовую службу или управляющую компанию.

Но при наличии доступа в интернет сделать это существенно проще, ведь существует множество сервисов, разработанных специально для подобных целей.

Их использование позволяет существенно облегчить жизнь современному человеку, ведь не приходится даже общаться непосредственно с представителями обслуживающей организации, которые не всегда вежливо и терпимо относятся к должникам.

Размер задолженности узнать гражданин может по адресу или по лицевому счету.

По лицевому счету

Наиболее простой вариант получения информации — по номеру лицевого счета. Найти его можно в квитанции.

Используя этот реквизит можно обратиться на сайт или в отделение управляющей компании, организации-поставщика или единого регионального центра приема платежей.

Дополнительно могут попросить указать также и сведения о плательщике (Ф.И.О., адрес).

Полученная по данному реквизиту информация о долге будет максимально точной. Но только при условии получения сведений о лицевом счете из достаточно свежей квитанции за ЖКХ, т. к. иногда они могут измениться.

Совет. Узнать номер лицевого счета можно всегда в отделении поставщика услуг, т.е. в местной газовой службе. Они также подскажут текущую недоимку.

По адресу

Если известен только адрес и Ф.И.О. плательщика, то получить сведения о долге в режиме онлайн будет невозможно.

Придется совершить личный визит в офис управляющей компании, единого центра приема коммунальных платежей или поставщика газа.

Информация, полученная по адресу, достаточно актуальна и ее можно использовать для погашения долга, но иногда в базах различных компаний наблюдаются серьезные расхождения до 2-3 месяцев.

Лучше всего обратиться непосредственно в организацию-поставщика услуг. Ее специалисты помогут восстановить номер лицевого счета. 

Замечание. Просто адреса и данных владельца лицевого счета может оказаться недостаточно для получения полной информации.

Нередко ему придется совершить визит лично с документом, удостоверяющим личность. Подобный подход связан с необходимостью защиты персональных сведений.

Часто сотрудники подобных компаний паспорт не проверяют, особенно при желании человека сразу осуществить погашение долга.

Через интернет

Большинство людей предпочитают получать информацию об услугах ЖКХ через интернет.

На текущий момент узнать долг за газ по лицевому счету онлайн можно одним из следующих способов:

  • через кабинет на сайте Госуслуги;
  • на сайте организации-поставщика (доступно не во всех регионах);
  • на ресурсах единых расчетных центров, осуществляющих прием платежей за коммунальные услуги;
  • через интернет-банкинг и электронные кошельки.

Сразу можно и осуществить любым из этих способов погашение долга. Но следует обязательно убедиться в правильности ввода лицевого счета, данных получателя платежа и самого плательщика.

Иначе денежные средства могут легко попасть не туда и их придется довольно долго возвращать или просить перевести на корректные реквизиты.

: как узнать свою задолженность за услугу

Электронный кошелек

Сервисы интернет-банкинга и различные электронные кошельки построили довольно хорошую систему взаимодействия с различными поставщиками услуг.

Плательщик при знании номера лицевого счета сразу получает информацию о текущей задолженности и может ее оплатить.

Основная проверка идет именно по лицевому счету и следует его вводу уделить большое внимание.

Во многих кошельках или интернет-банках предусмотрена возможность оплаты квитанций по штрих-коду или QR-коду.

Это позволяет существенно снизить вероятность ошибок при вводе реквизитов руками, особенно если платеж производится с мобильного устройства, на котором не всегда удобно набирать цифры.

Для использования сервиса:

 Перейти на сайт системыи войти в личный кабинет 
 Заходим в менюи выбрать раздел «Товары и услуги» 
 Ищем строку «Квитанции» 
 Ввести ИНН управляющей компанииданные берем из квитанции 
 Заполняем раздел«Данные плательщика» 
 Вносим необходимую сумму с кошелька или с банковской картыи затем ждем сообщение об успешном выполнении платежа 

Портал Госуслуги

Личный кабинет на портале Госуслуг позволяет проверить задолженность по всем коммунальным платежам.

Это один из самых удобных, точных и быстрых способов просматривать всю информацию о долгах по коммуналке, а не только за газ.

Перед использованием сервиса потребуется пройти обязательную регистрацию, указав паспортные данные и СНИЛС, а также посетить один из центров обслуживания для подтверждения учетной записи.

Для проверки долга за газ нужно перейти в раздел «Оплата ЖКХ» и заполнить форму необходимыми сведениями.

Система отобразит подробную информацию обо всех платежах. Но нужно учитывать, что сервис показывает и уже закрытые долги. Ориентироваться надо на последние сведения.

Портал Госуслуги предоставляет возможность не только просматривать данные о платежах за газ, но и сразу погашать задолженность с банковской карты или электронного кошелька.

Последствия неуплаты

При неоплате своевременно платежей за газ организация-поставщик еще месяц будет ждать их внесения. При этом начисляться штрафы и пени на данном этапе еще не будут.

Источник: https://usbufaru.com/proverit-dolg-za-gaz-po-litsevomu-schetu/

Как найти лицевой счет квартиры за газ

Как узнать лицевой счет на квитанции за газ

— Информация — Как найти лицевой счет квартиры за газ

Вероятность увидеть очередь в организации также велика.

  • В едином расчётном центре, созданном во многих городах для облегчения населения в получении любой информации, в том числе и номере лицевого счёта за газ по адресу. График работы более гибкий, чем в абонентском отделе газовщиков. Для удобства обслуживания предоставляется услуга предварительной записи на удобное потребителю время. Функции МРЦ ограничены лишь предоставлением номера лицевого счёта и суммы задолженности. Провести сверку оплаты и принять её, специалисты МРЦ не полномочны.
  • Дистанционно, через сайт газоснабжающей организации. Практически все коммунальные организации разработали и запустили в работу сайты с «Личным кабинетом», где возможно контролировать начисления, оплату и сумму задолженности. Определить номер лицевого счёта по адресу в «Личном кабинете» очень простая задача.
  • дату и подпись неплательщика.

В меню устройств банкомата или в личном кабинете сервиса Сбербанк онлайн необходимо найти вкладку с названием «Поиск и информация». После этого нужно найти вкладку «Лицевые счета для Сбербанк онлайн». Сюда вводится адрес, а после этого нужно найти интересующего нас поставщика.

После того как был найден поставщик услуг ЖКХ, хозяин квартиры узнает сумму платежа и номер счета. Через банкомат можно распечатать квитанцию.

Хозяева городских квартир должны помнить, что неуплата квитанций ЖКХ может обернуться неприятными последствиями. Если не оплатить вовремя фактуру, то начнет накапливаться долг.

Просрочка может стать причиной начисления пени. Это значит, что за каждый день опоздания долг будет постепенно увеличиваться. Нарушителя могут коснуться и штрафные санкции.

Внимание

Один из наших юристов незамедлительно и совершенно бесплатно проконсультирует тебя.

Способы узнать номер лицевого счёта

Лицевой счёт это набор цифр, закреплённый за определённым адресом. Независимо от наличия зарегистрированных владельцев, от смены количества прописанных жильцов, от статуса квартиры или смены собственника присвоенный набор цифр сохраняется.

Поэтому очень легко определить номер лицевого счёта по адресу. Существуют несколько следующих способов определения номера лицевого счёта:

  1. Непосредственно в организации, которая предоставляет услуги по газоснабжению Вашей квартиры.

Коммунальные организации работу по расчётам с населением возложили на абонентские отделы, которые ведут учёт потребителей и обладают информацией необходимой для ведения истории взаимоотношений с потребителем услуги.

Во втором случае требуется доверенность, заверенная у нотариуса. Документы Кроме заявления, должник должен предоставить такие документы:

  • паспорт или другой документ, удостоверяющий особу;
  • справки, подтверждающие невозможность оплатить задолженность (например, выписка из больницы о нетрудоспособности, отметка в трудовой книге о сокращении и прочее);
  • справку о составе семьи;
  • документы на дом (квартиру) – права собственности, договор найма;
  • справки о доходах.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа → Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно): Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону.

Выбор подходящего способа проверки задолженности за газ определяется предпочтениями потребителя Конечно, указанные сведения содержатся на бланке квитанций, однако эта бумага не всегда оказывается под рукой в нужный момент.

Что же касается выбора между поездкой в офис ТСЖ, на почту, отделение банка либо дистанционным получением сведений, решение оказывается очевидным.

Услуги интернета или телефонные переговоры способны сэкономить массу времени абонентам.

Отметим, что получение информации в сети отличается особенным преимуществом – в этом случае квартиросъемщику доступна распечатка квитанции и моментальная оплата долга.

ВажноЕсли сумма долга большая, компания может согласиться на предоставление должнику рассрочки. Также узнать о наличии долга за газ можно на сайте компании. Таким способом можно не только проверить счет, но и отправлять показания по газу.

Это быстро и бесплатно! +7 (499) 703-46-52 Москва, Московская область +7 (812) 309-56-31 Санкт-Петербург, Ленинградская область +7 (800) 333-45-16 доб.

382 Регионы (звонок бесплатный для всех регионов России) Преимущества современных систем Самый простой способ посмотреть насчитанную сумму и период, за который она начислена, это ознакомиться с содержанием бумажной квитанции, которая каждый месяц приходит почтой по адресу каждого потребителя.

Однако квитанция – это такая вещь, которая не всегда под рукой, особенно когда речь идёт о собственнике, который пребывает не по месту своей недвижимости или вовсе за пределами России. Впоследствии это влечёт за собой дополнительные неприятности в виде штрафов, судебных разбирательств, потери времени и так далее.

Важно

Многие граждане пользуются банковскими услугами и финансисты, для удобства своих клиентов, используют сервис « Интернет банкинг». Во вкладке ЖКХ «Интернет банкинга» можно найти коммунальную организацию, снабжающую вашу квартиру газом и по адресу определить закреплённый личный номер. При этом Вам станет доступна история платежей за услугу.

Доступ ограничивается только Вами, как клиентом банка.

Что нужно знать еще

Возникшая задолженность сопровождается начислением штрафных санкций и отключением от сети, механизм начисления которых можно узнать только в абонентском отделе предприятия.

Штрафы также придется оплачивать в установленные сроки.

Как узнать лицевой счет квартиры по адресу если нет квитанции

Самые популярные из них – Яндекс Деньги и WebMoney. На сайте Яндекс Денег узнать сумму долга можно по коду квитанции. Проверка делается на любой календарный месяц, а оплата производится через электронные деньги Яндекс, банковские карты или наличные (при помощи распечатанной квитанции).

Компания WebMoney в разделе «Оплата» предлагает перечень всех организаций, которые принимают коммунальные платежи.

После выбора управляющей компании сразу же можно оплатить долг по коммунальному счету с помощью электронного кошелька WebMoney (WMR, WME или WMZ).

В большинстве случаев абонентский отдел принимает оплату у населения через кассу предприятия.

  1. дату снятия показание – указывайте последнее число месяца, за который производится оплата, это поможет избежать корректировок по Вашему лицевому счету в случае изменения цены.Если Вы хотите осуществить
  2. показание прибора учета газа — оплачиваемое показание прибора учета газа (м3), либо «0» (ноль), в случае погашения задолженности за потребленный газ;
  3. номер своего лицевого счета;
  4. наименование организации (ООО «Газпром межрегионгаз Санкт-Петербург»);

Способы узнать номер лицевого счёта за газ

Здравствуй, дорогой посетитель портала! К сожалению, в статье раскрыт только типовой ответ на интересующий тебя вопрос. Для рассмотрения частной проблемы напиши её нам в онлайн консультант.

Ее размер выражается в процентах от суммы долга;

  • Ограничение в предоставлении услуг. Снабжающая компания вправе требовать от должника оплаты задолженности за свои услуги. Если в течение 30 дней требование выполнено не будет, то предоставление услуг ограничивается или полностью прекращается;
  • Полное прекращение подачи ресурсов (например, отключение води или электричества). Неприятная мера воздействия на должника, призванная стимулировать его к скорейшей оплате;
  • Выселение из жилой квартиры. Эта крайняя мера применима только к лицам, которые проживают в квартире по договору. К собственникам приватизированного жилья выселение неприменимо.

С помощью личного кабинета на сайте управляющих и ресурсоснабжающих компаний можно узнать номер лицевого счета ЖКХ и контролировать коммунальные расходы в круглосуточном режиме.

Помимо банков и систем электронных платежей услуги по определению коммунальной задолженности предоставляет общероссийский сайт Квартплата 24, который действует с 1996 года.

Как Узнать Лицевой Счёт За Газ По Адресу Если Нет Квитанции

Нужно зарегистрироваться на сайте, войти в личный кабинет и использовать сервис – ввести номер счета и адрес. Второй способ – воспользоваться услугами портала Госуслуг. Необходимо пройти регистрацию и проверять задолженность через личный кабинет.

Алгоритм действий:

Рассмотрим основные способы и сервисы, с помощью которых можно узнать задолженность по газу онлайн. По лицевому счету Задолженность по газу можно узнать по лицевому счету.

Источник: http://mosescode.ru/kak-najti-litsevoj-schet-kvartiry-za-gaz

Передел или беспредел? Рассказываем, как изменилась система оплаты газа в Самарской области

Как узнать лицевой счет на квитанции за газ

Самарцы не оценили новую систему оплаты газа

Роман Данилкин

Газовая «войнушка» завершилась. Но у самарцев возникло еще больше вопросов. Откуда у рядовых горожан появились многомиллионные долги? В какие сроки нужно заключить договор на поставку газа и как перечислять деньги? Мы собрали все известные на данный момент подробности новой системы оплаты газа в Самарской области. 

Кому платить за газ?

Изменения связаны с «войнушкой» газовых компаний за деньги населения. Поводом послужило заявление «Газпром межрегионгаз Самара» о том, что компания отказывается от посреднических услуг «СВГК» и «Самарагаза». 

Огонь «войны» потушили во время переговоров

Роман Данилкин

Обе стороны конфликта обратились в суд, а жители оказались в смятении — кому же платить за газ? В результате пришлось вмешаться властям. Губернатор Дмитрий Азаров напомнил бизнесменам, что если они не придут к миру, то жители попросту перестанут платить за газ.

Компании договорились, что непосредственно за поставку газа жители будут платить «Газпром межрегионгаз Самара», а за обслуживание оборудования — «СВГК» и «Самарагазу». О нюансах переговоров и новой системы рассказали руководители организаций и профильных министерств.

Что за странные квитанции?

Еще до официального объявления мира между газовыми компаниями многие жители региона получили новые квитанции от «Газпром межрегионгаз Самара» на оплату коммунальной услуги. Вот как они выглядят. 

Рассылку квитанций сделали в конце января

Роман Данилкин

Такие цифры шокировали самарцев

Дмитрий Павлов/.com

Другие жители обнаружили в своих квитанциях показания счетчиков за ноябрь 2018 года. Они опасаются, что их заново заставят платить за три месяца.

В «Газпром межрегионгаз Самара» ссылаются на ошибку в расчетах. По всей видимости, сотрудники организации слишком поспешили выставлять квитанции жителям. Вот как это объяснил гендиректор организации Андрей Кислов.

— Квитанции за январь 2019 года рассчитали по среднему размеру платежей за январь–ноябрь 2018 года. Есть вероятность ошибок. Корректировать будем обязательно. Оплачивать нужно по факту потребления. Об ошибках нужно сообщать в кол-центр или по горячей линии «Газпром межрегионгаз Самара». Сейчас мы с коллегами из «СВГК» сверяем данные. Думаю, в феврале все данные по платежам скорректируем.

Вот такие объявления висят в абонентских отделах

Виктор Ламзин

По словам представителей компании, уточнение данных произведут, скорее всего, в конце февраля.

— Жителям необходимо до 17 февраля подать нам показания приборов учета. В феврале наши специалисты произведут перерасчет начислений за предыдущие периоды.

 Все данные о платежах, произведенных до 1 января 2019 года, уже нам передали.

 В ближайшее время самарцы смогут увидеть через интернет все внесенные ранее платежи, проверить текущий баланс, узнать о задолженности или переплате, — рассказали в «Газпром межрегионгаз Самара».

Сколько платить?

Подать показания счетчиков можно через электронную почту, по телефону горячей линии 8 (800) 775-11-81 или в территориальных участках. Их адреса опубликовали на сайте компании.

Также газовики открыли сервис «Личный кабинет» в интернете.

В идеале в нем жители смогут формировать квитанции, передать показания приборов учета газа, оплатить услуги компании, осуществлять расчеты при помощи банковских карт любого вида без комиссии, просмотреть историю потребления услуг, оплаты и начислений, а также найти ближайший абонентский пункт в своем регионе на интерактивной карте. Разработали и мобильное приложение. В поисковой строке нужно вбить запрос «Мой ГАЗ».

Оплатить газ можно через интернет

Илья Овсянников

Правда, и здесь произошел сбой. На этот раз — технический. 

— Специалисты сейчас проводят технические работы. Они обновляют серверы. Некоторые пользователи уже могут войти в личный кабинет, у других возникают проблемы. Нужно немного подождать, — сказали представители организации.

То же жителям советуют сделать и при звонке на горячую линию. Несмотря на шквал жалоб о том, что специалисты кол-центра не берут трубку, в «Газпром межрегионгаз Самара» настаивают на том, что телефон 8 (800) 775-11-81 работает в обычном режиме.

Тарифы на газ выросли с 1 января. Для тех, кто использует газовые плиты или водонагреватели, кубометр будет стоить 7,38 рубля.

Если в доме или квартире есть оба прибора, то цена будет ниже — 6,12 рубля за кубометр. Для тех, кто использует голубое топливо для отопления своего жилья, расчет ведут не за 1 кубометр, а за тысячу.

За такой объем потребленного топлива придется заплатить 5288 рублей. 

Что касается оплаты обслуживания внутридомового газового оборудования, то у большинства жителей этот тариф включен в общую квитанцию, которую присылает управляющая компания. 

Когда нужно заключить договор с поставщиком газа?

И чиновники Министерства энергетики и ЖКХ Самарской области, и представители «Газпром межрегионгаз Самара» заверяют, что торопиться с заключением договора нет нужды. Сделать это можно будет до конца 2019 года. 

— Договор поставки газа является публичным. Оплачивая, гражданин соглашается с условиями. Тогда договор считается заключенным. Но процедуру подписания документов лучше пройти.

Так потом легче работать в судах, например, регулировать правовые вопросы. Не надо стоять в очередях. Договор можно заключить в течение года.

задача — звонить и передавать показания приборов учета, чтобы мы смогли правильно сформировать платежные документы, — обращался к жителям Андрей Кислов. 

Но, по всей видимости, слова гендиректора «дочки» Газпрома самарцев не убедили. Всё произошло с точностью до наоборот. В абонентских отделах организации образовались огромные очереди.

Виктор Ламзин

— Одни пришли заключать договор, как советовало руководство организации. Другие пытаются решить проблемы: кому-то долг приписали огромный, кто-то не понимает, как вообще организована система оплаты. Горячая линия компании всегда занята. Поэтому жители идут в офисы. В результате стоят часами, — рассказал местный житель.

Виктор Ламзин

К походу в абонентский отдел нужно подготовиться. От жителей просят довольно обширный перечень документов.

Виктор Ламзин

Министр энергетики и ЖКХ Самарской области Сергей Марков пообещал, что для жителей подготовят памятки со всеми нюансами новой системы оплаты газа. Но о сроках чиновник не объявил.

Источник: https://63.ru/text/house/65919511/

Личный кабинет — Газпром межрегионгаз Смоленск

Как узнать лицевой счет на квитанции за газ

1) При первичной регистрации в Личном кабинете клиента Вам необходимо указать адрес электронной почты или телефон. Он будет использован в Личном кабинете в качестве Вашего имени пользователя (логина) для доступа к услугам Личного кабинета.

 Паролем может использоваться любая комбинация букв и цифр на английском языке, количество символов не менее 5 , не более 10. При регистрации вы должны ввести выбранную комбинацию.

Дополнительные данные Вы сможете заполнить в своем Личном кабинете после прохождения регистрации. 

2) После регистрации к Вам на почту/телефон указанный при регистрации будет отправлено сообщение с кодом подтверждением регистрации, который необходимо ввести в форму ниже.

3) Вы успешно зарегистрированы в Системе. Для Вас создан Личный кабинет! Для начала работы с Личным кабинетом Вам необходимо подключить к нему Ваши лицевые счета.

Для подключения лицевого счета к Вашему Личному кабинету необходимо выбрать поставщика услуг

и ввести номер Вашего Лицевого счета, указанный в квитанции

4) Поздравляем! Все шаги пройдены, Вы можете пользоваться Личным кабинетом клиента. В случае наличия нескольких лицевых счетов Вы можете провести их привязку в личном кабинете (пункт 7 настоящей инструкции).

5) Для получения полного функционала личного кабинета,Вамнеобходимо подключить расширенную версию личного кабинета, для этого нажмите «подключить».

Для подключения Вам понадобится пин-код.

Пин-код для активации полной версии Личного Кабинета можно получить в квитанции за газ

А также в любом подразделении ООО «Газпром межрегионгаз Смоленск» по предъявлению паспорта и по электронной почте в процессе активации личного кабинета

6) после того как все пунктыбыли пройдены, Вы можете совершить оплату онлайн. Для этого Вам необходимо нажать «Пополнить»

далее дается возможность выбора:

1)    оплаты по текущему долгу

2)     по самостоятельно внесенной сумме

7) Для добавления дополнительных лицевых счетов, Вам необходимо зайти в раздел «настройки».

далее нажать на кнопку «Подключение ЛС»

выбрать поставщика услуг и вести номер лицевого счета.

8) Вы также можете задать интересующий Вас вопрос на службу технической поддержки личного кабинета электронным письмом по адресу support@смородина.онлайн

ПЕРЕЧЕНЬ ВОЗМОЖНОСТЕЙ «ЛИЧНОГО КАБИНЕТА»

ЛКК Представляет собой платформу для работы по обслуживанию Абонентов Региональных Газовых Компаний. Отображает информацию и производит операции по газовым услугам. Содержит блоки: Персональная информация, Юридический блок, Технический бок, Финансовый блок, Обратная связь. Каждый блок содержит определенный набор функций и предоставляет пользователям следующие возможности:

1.1 Персональная информация

— Регистрация и активация личного кабинета клиента;

— Подключение одного или нескольких ЛС к учетной записи;

 — Получение актуальной общей информации по ЛС:

— персональные данные владельца ЛС (номер ЛС, адрес регистрации, адрес доставки корреспонденции),

— состояние лицевого счета (текущая задолженность по услугам),

— перечень подключенных приборов учета и их параметров,

— Передача показаний приборов учета в режиме реального времени;

— Получение выписки взаиморасчетов;

1.1.  Юридический блок

— Получение актуальной информации по ЛС:

— перечень и состояние договоров, заключенных между пользователем и поставщиком услуг (Региональной газовой компанией),

— информация о параметрах потребления услуг (список и значение параметров, влияющих на начисления абонента),

1.1.  Технический блок

— Передача показаний приборов учета в режиме реального времени.

1.1.  Финансовый блок

— Получение выписки взаиморасчетов;

— Оплата начислений за использованные услуги (по долгу/ввод произвольной суммы) по безналичному расчету через платежные интернет системы в режиме реального времени;

— Передача показаний приборов учета в режиме реального времени.

1.1.  Обратная связь

— Информация о службе технической поддержки, адресах и контактах абонентских пунктов для обращения в случае возникновения вопросов или проблем при работе с системой.

ПРЕИМУЩЕСТВА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ «ЛИЧНОГО КАБИНЕТА»

Источник: http://www.smolregiongaz.ru/perehod_v_kabinet/

Как заплатить за газ без квитанции и комиссионного сбора — Коммуналка | Газета ВРЕМЯ

Как узнать лицевой счет на квитанции за газ

С тех пор как в декабре 2015 года графа «газ» исчезла из «единой» квитанции «Мегабанка», процедура оплаты этой услуги для многих потребителей заметно усложнилась.

В поисках лицевого счета

Во-первых, чтобы заплатить за газ, теперь нужно знать номер своего лицевого счета, о чем раньше большинство харьковчан не задумывались, оплачивая счета по «единой» квитанции. Данные о лицевом счете каждого абонента имеются в квитанциях нового образца, которые газоснабжающие предприятия теперь ежемесячно рассылают своим потребителям.

Другое дело, что не все они, оказывается, находят своих адресатов: возможно, дает сбой качество работы служб доставки, а возможно, квитанции исчезают уже из почтовых ящиков…

Сотрудники ООО «Харьковгаз сбыт» обещают отладить этот механизм и объясняют, что у потребителя есть несколько возможностей оплатить газ, даже не получив квитанции с указанием лицевого счета.

Так, номер своего лицевого счета можно узнать, позвонив в контакт-центр (например, в «Харьковгоргаз» по тел. 763-08-08 и 766-51-04).

Также по просьбе потребителя квитанцию могут распечатать операторы в абонентских отделах газоснабжающих предприятий.

А потребители, пользующиеся Интернетом, могут самостоятельно распечатать квитанцию с помощью интернет-сервиса «Личный кабинет». Кроме того, в «Ощадбанке» можно произвести оплату, назвав кассиру только свой адрес и фамилию.

«Бесплатная» оплата существует

Второй проблемой для многих потребителей стала необходимость уплаты комиссионного сбора при оплате счетов за газ. Теперь в банках и отделениях «Укрпочты» взимают за оформление платежа, как минимум, 3 грн.

Сумма сама по себе невелика, но при оплате ежемесячного счета на 21 грн. (например, при пользовании только газовой плитой) она составляет аж 14% от оплачиваемой суммы — довольно много для комиссионного сбора.

А потому люди активно интересуются возможностью платить за газ без комиссии.

— Сейчас мы работаем над установкой платежных терминалов iBox в отделениях Ощадбанка по Харькову и области, через них платежи будут приниматься вообще без комиссии, — сообщила во время пресс-конференции в Харьковской облгосадминистрации заместитель директора ООО «Харьковгаз сбыт» Татьяна Харченко.

Если в счете — «не те» цифры

Многие потребители жалуются, что, передав по телефону показания своих счетчиков, они, тем не менее, со временем получают счета, в которых указаны совершенно другие объемы газа.

Газовщики объясняют это тем, что контролеры не всегда могут застать потребителя дома, чтобы вовремя снять показания: счетчиков у жителей становится все больше, а существенно увеличить штат контролеров предприятия не могут.

По словам первого заместителя председателя правления ПАО «Харьковгоргаз» Антона Яворовского, законодательство позволяет газовщикам в таких случаях применять для расчетов объемов потребления либо данные о потреблении газа абонентом за предыдущий год, либо данные, рассчитанные на основании типа его жилья и наличии в нем газовых приборов (плиты, водонагревателя, отопительной системы). Когда контролер все-таки доберется до вашего счетчика, все данные будут приведены в соответствие в фактическими показаниями.

В свою очередь, начальник отдела по работе с населением ПАО «Харьковгаз» Наталья Дубина напомнила, что передать показания счетчика по итогам прошедшего месяца можно до 5 числа включительно — то ли по телефону, то ли через Интернет, то ли вписав прямо в квитанцию. Если она будет оплачена до 5 числа, то эти показания будут зафиксированы предприятием. Другое дело, что потребителей очень нервируют «не те» объемы, увиденные в счетах, ведь за двухмесячную задолженность могут отключить газ.

— Если появляются такие разногласия, не нужно переживать, что сразу же придут и отключат газ, — говорит Наталья Дубина.

— Отключения совершаются только после снятия контрольных показаний счетчика нашими специалистами.

И уже на их основании принимается решение об отключении, о чем потребителя предварительно информируют — либо заказным письмом, либо под роспись, после чего ему дается 10-дневный срок для оплаты.

Если же при контрольном снятии показаний данные счетчика и оплаченные суммы соответствуют друг другу, то отключать жилье от газа никто не имеет права. Что касается настоящих должников, то у них сейчас есть возможность избежать отключения газа, обратившись за субсидией.

— Если у абонента есть задолженность, мы ему рекомендуем оформить субсидию, — говорит Наталья Дубина. — И если из отдела субсидий нам подтверждают, что он действительно обратился за субсидией, то такого абонента не отключают.

Остается напомнить, что пеня за просрочку платежей, предусмотренная законодательством, в настоящий момент не взимается, поскольку до сих пор не разработан механизм ее взимания.

Татьяна Буряковская

Источник: http://timeua.info/post/kommunalka/kak-zaplatit-za-gaz-bez-kvitancii-i-komissionnogo-sbora-02470.html

Административный округ
Добавить комментарий