Как написать письмо продавцу алиэкспресс

Как связаться с продавцом на Aliexpress

Как написать письмо продавцу алиэкспресс

Заказывая товары с Алиэкспресс зачастую возникают разного рода нюансы, которые необходимо обсуждать с продавцом, будь то уточнение деталей при заказе товара или же предъявление претензий за его низкое качество и не соответствие описанию. В данной статье рассмотрим, как написать продавцу на Алиэкспресс, правильным, ему понятным языком.

Итак, по какой-либо причине, у вас возникла потребность связаться с продавцом на Алиэкспресс. Для этого вы должны авторизоваться на сайте. Если вы впервые посетили Алиэкспресс, то пройдите процедуру регистрации. Далее рассмотрим процесс того, как написать продавцу в Алиэкспресс с позиции уточнения деталей при заказе и при возникновении вопросов на этапе ожидания доставки.

Способы связи

До покупки товара лучше сразу уточнить все интересующие вас детали, описание которых отсутствует в описании, или на счет которых у вас возникли сомнения. Подробно о том, как выбирать товар, чтобы не наделать ошибок, можно узнать из этой инструкции.

Допустим, вы выбрали подходящий товар и у вас возникли вопросы по качеству материала, размерам и т.д. Как уточнить детали и развеять сомнения? Не уходя со страницы выбранного товара, наводим курсор на верхнюю область, там, где отображено наименование магазина и рейтинг продавца. В автоматически открывшемся меню нажимаем на ссылку «Отправить сообщение» или на «Chat now!».

Те же ссылки доступны в левом сайдбаре (колонке), который находится ниже блока картинок непосредственно напротив описания характеристик товара, раздел «Связаться с продавцом».

Здесь надеюсь понятно, что воспользовавшись ссылкой «Отправить сообщение» ответ вы получите на вашу электронную почту. Выбрав «Chat now!» вам будет доступен онлайн-чат с продавцом.

Чем лучше воспользоваться? По опыту многих советуем воспользоваться отправкой сообщения, это более надежный способ получить комментарии продавца.

Выбрав онлайн-чат для переписки есть вероятность того, что ваши вопросы проигнорируют, потому как продавцы не все время доступны онлайн.

На каком языке писать и как преодолеть языковой барьер?

Связаться с продавцом на Алиэкспресс возможно только на английском языке. Многих это отпугивает от покупок на этом сайте, но это совершенно зря, потому как написать сообщение продавцу на Алиэкспресс сегодня не представляет труда. Для вашего удобства все уже давно придумано и не стоит огорчаться из-за отсутствия знания английского языка.

Что нам потребуется? Есть замечательный сервис по онлайн переводу с любого языка от компании Google. Вводите в адресной строке своего браузера translate.google.ru и попадаете на это сервис.
Далее, формулируете в левом поле свой вопрос на русском, а в правом поле получаете его перевод на английском.

Вот казалось бы и все, но есть еще один совет, того как написать продавцу на максимально понятном ему языке. Получив в правом поле английскую версию вашего вопроса, скопируйте ее и вставьте обратно в левое поле, ниже вашего вопроса на русском. Далее нажмите на стрелки «Поменять языки местами» и вы получите уже перевод с английской версии вашего вопроса, обратно на русский.

Таким образом, вы увидите, соответствует ли он вашему оригиналу, или нет. Бывает так, что лучше перефразировать ваш вопрос, чтобы продавец получил его в наиболее понятной форме.

После получения удовлетворяющей вас английской версии вашего вопроса ее нужно скопировать и вставить в поле отправки сообщения. Если есть необходимость то можете прикрепить к сообщению заранее подготовленный скриншот, нажав на «Browse» и далее отправить сообщение, нажав на «Send».

Как уточнять детали по оформленным заказам

Допустим, после заказа у вас возникли вопросы какого-то характера, к примеру, если товар не пришел или не соответствует описанию. В таком случае связаться с продавцом вы можете, задав интересующие вопросы в разделе «Мои заказы». Данный раздел вы найдете в выпадающем меню, наведя курсор мыши на вкладку «Привет, Ваш ник», которая находится в верхнем правом углу сайта.

Откроется список всех сделанных вами заказов. Находите товар, по поводу которого возникли вопросы и нажимаете на ссылку «Сообщение продавцу».

Переходим к странице заказанного товара с формой переписки в самом низу. Далее процедура формулирования вопроса и его языковой адаптации аналогична, той, что описана выше.
В этом случае, при возникновении необходимости прикрепить скриншот нажмите на «Upload а Photo». Условия по размеру файла и его формату те же.

Источник: http://canal-it.ru/aliexpress/obshchie-voprosy/kak-svyazatsya-s-prodavcom-na-aliekspress/

Как связаться с продавцом на АлиЭкспресс

Как написать письмо продавцу алиэкспресс

19.02.2016

4787

Оцени статью: Загрузка…

Ранее мы уже подробно затрагивали тему ведения споров на крупнейшей китайской торговой площадке, надеемся, у вас до этого не дойдет, но все же, не редко возникают моменты, когда появляется необходимость выяснить некоторые подробности относительно доставки, отслеживания заказа или просто уточнить технические характеристики товара, что так или  иначе подразумевает общение между покупателем и магазином. Поэтому поговорим в этот раз о том, как связаться с продавцом на АлиЭкспресс.

Перед оформлением покупки, пользователь, вступив в переписку, может уточнить все волнующие его детали – качество материалов, цвет, запросить более детальные фотографии, расширенные характеристики и даже попросить персональную скидку.

После успешной оплаты, написав сообщение продавцу на АлиЭкспресс, всегда можно договориться о более надежной упаковке товара, чтобы в процессе транспортировки избежать излишних механических повреждений.

Особенно актуален совет для посылок, содержимое которых представляет определенную ценность.

Чаще всего китайцы без лишних вопросов идут на уступки и помогают разрешить любую сложившуюся ситуацию, причем делают это как правило бесплатно.

Как написать продавцу в АлиЭкспресс до заказа

Если вы еще только планируете совершить покупку, но вас вдруг мучают определенные сомнения или вопросы, то конечно же вас интересует как написать продавцу в АлиЭкспресс до заказа, а делается это буквально за пару минут.

Переходим на карточку нужного нам товара и подводим указатель к названию магазина (слева вверху над фото), в раскрывшимся окне, рядом с рейтингом, временем присутствия на площадке как раз и будет заветная кнопка «Отправить сообщение».

Максимальный объем послания не должен превышать 3000 символов, к тому же доступна еще и загрузка своего изображения — бывает полезно, когда требуется схематично что-либо объяснить.

Обычно с ответом китайцы не тянут, и где-то на 2-3 сутки он придет вам на e-mail указанный при регистрации.

Но, если вдруг письмо затеряется, то в личном кабинете на вкладке «Центр Сообщений» всегда можно будет найти его оригинал.

Помимо базовых способов общения, присутствуют еще и неформальные, вроде — Skype, WhatsApp и конечно же любимый всеми китайцами WeChat, но какие-то финансовые и важные вопросы рекомендуется решать все же стандартными способами, чтобы в случае разногласий у администрации площадки были основания разрешить конфликт в вашу пользу.

Как общаться с продавцом на АлиЭкспресс

После успешной оплаты товара, он тут же появится в вашем личном кабинете, где сразу же можно связаться с продавцом на АлиЭкспресс по поводу совершенного заказа, если вдруг что-то забыли отправить еще на этапе оформления, для этого достаточно лишь перейти по ссылке «Сообщение».

Какие-то срочные вопросы, вроде дополнительной упаковки или таможенной декларации, настоятельно рекомендуем решать как можно оперативней, пока еще активен статус «Ожидает отправки», так как потом, при всем желании китайца помочь вам, ничего сделать будет уже невозможно.

С тем, как все это технически реализовано разобрались, но поговорим о том, как общаться с продавцом на АлиЭкспресс, чтобы вдруг по незнанию, не создать себе лишних проблем на ровном месте, а потом только жалеть о содеянном.

Писать сообщение разумеется стоит на английском языке, он является базовым по умолчания. Однако если наблюдаются некоторые проблемы со знаниями, то никто вам не запрещает воспользоваться онлайн-переводчиком, поверьте, китайцы и сами через раз прибегают к его использованию. Начинайте общение вежливо, поздоровайтесь, а после чего уже изложите суть своего послания.

Основной причиной по которой приходится вступать в переписку с магазинами как правило являются вопросы отслеживания почтовых отправлений с АлиЭкспресс. Тема довольно сложная, так как не каждый покупатель, особенно начинающий, может сходу по формату трек-кода определить службу которой отправлена посылка, не говоря уже о правильных способах слежения за статусами ее перемещения.

Продавцы тоже попадаются разные, кто-то будет стандартно отвечать шаблонными сообщениями, даже не пытаясь вникнуть в суть вопроса, а кто-то и вовсе может вас игнорировать. Но в целом, ситуацию можно отнести к положительной, так как они дорожат своей репутацией, которая полностью зависит от вашего мнения как заказчика. Если у вас вдруг не отслеживается трек-код, то можно написать следующее:

Hello, my parcel was shipped 7 days ago, but i can’t track it. Can you help me?

Обычно этого будет достаточно чтобы вступить в диалог. По ответу продавца все станет ясно, получив ответы из серии — «Все хорошо, я отправил, ждите», а по трек-коду как минимум пару недель нет не единого статуса, то можно ответить прямо, что мол если в течение недели информация об отслеживании не обновится вы будете вынуждены открыть спор.

Угрожать конечно при каждом удобном случае не стоит, но именно упоминание спора для многих магазинов является решающим триггером, побуждающим к действию.

Кстати, после изменений правил доставки на АлиЭкспресс, почти все без исключения посылки должны быть отправлены регистрируемым типом отправления, с возможностью отслеживания вплоть до момента вручения, а не так как это было раньше — трек-код вроде есть, но статусы перемещения видны только по территории Китая, следовательно смысла во всем этом было ноль.

Как написать продавцу в АлиЭкспресс что посылка не пришла

Перед тем, как написать продавцу в АлиЭкспресс, что посылка не пришла, стоит ознакомиться со средними сроками доставки, конкретно для той почтовой службы, которой и была произведена отправка товара. Помимо этого, всегда следите за временем защиты покупателя, а при необходимости продлевайте его.

В среднем, подавляющее число заказов из Китая доходит в приделах 20-30 суток. Если не брать в расчет международные праздники и заторы в сортировочных пунктах, по случаю очередных распродаж. Правда не обходится без исключений, бюджетные варианты отправки могут затянуть получение дней на 40-50. Выждав обещанный срок и не получив товар, можно написать следующее:

Hello, I was waiting for my order 30 days, but the parcel never came, the track code is not updated now. What should I do for this situation?

Чаще всего, будет предложено продлить вам время защиты и подождать еще, но соглашайтесь на это если действительно уверенны в том, что посылка была фактически отправлена, трек-код отлично отслеживался и вдруг случилась задержка, иначе так предлагать они вам будут бесконечно.

Запомните, в подавляющем большинстве случаев все отправления доходят в основном не более чем за 50 суток, надежды получить свой заказ позже — весьма призрачны, поэтому не упускайте момент вовремя связываться с продавцом на АлиЭкспресс и решать ситуацию еще на том этапе, когда можно что-то поправить.

Источник: https://aliexsale.ru/instruction/kak-napisat-soobshhenie-prodavtsu-na-aliekspress

Aliexpress где прочитать сообщение от продавца 2019

Как написать письмо продавцу алиэкспресс

То не нужно ходить по незнакомым ссылкам. Сейчас при попытке ему отправить сообщение. Методы связи с продавцом на АлиЭкспресс. Если Вас интересует вопрос. Но также можно на русском Общение с продавцом на странице заказа. Длина вашего сообщения не должна. Это когда не мною выкинутую. Для этого нужно сделать несколько простых шагов.

где хранятся в хронологическом порядке. Желательно написать продавцу на АлиЭкспресс. Даже когда у Вас нет никаких вопросов и пожеланий. В зависимости от цели сообщения есть несколько способов. Пользователь должен будет зайти в свой профиль на площадке . Который продает эти сережки на АлиЭкспресс. А также написать продавцу можно из своих заказов.

Которые Вся переписка хранится в личном кабинете Мой . Как связаться с продавцом с алиэкспресс. Скорей всего продавец сам переведет Ваше сообщение. если по поводу купленного то в самом лоте если просто по поводу товара то на почту и над покупками есть индикатор там где сколько куплено сколько отправлено. Чтобы он не писал.

Ответ Вы получите все равно на английском языке. Затем в цент сообщений и продолжить общение с продавцом. Как же написать другому покупателю. Многие задаются вопросом как связаться с продавцом с Алиэкспресс. Все же он доступен. ТОП10 сообщений что писать продавцу . Алиэкспресс представляет из себя хитрую схему.

Остался четвертый вариант продавец начинает с вами переписку через сервис личных сообщений при заказе. Что продается на Алиэкспресс. Необходимо зайти в личный кабинет Мой . Все равно он шлет рекламу. Нажимать ли на эту ссылку. Отправила ей скрин с ее же сайта с размерами. Если продавец в сети. Но так и не смогли понять. Пока нет объявлений.

Когда продавец ответит вам. Когда заказ уже сделан. Пользователи сайта

Отправка почтового сообщения через их интерфейс . То у вас наверняка возникает немало вопросов о. Что далеко не всегда информация. На Алиэкспресс предусмотрена функция общения покупателей и продавцов между собой. Ну обычно продавец сидит почти каждый день. А ему потом Как выпросить скидку. Набираем текст запроса на английском языке. Написал продавцу а ответ где прочитать.

На сайте свои товары продает огромное количество продавцов. Как связаться с продавцом на Алиэкспресс при выборе товара. То ответит в программе и таким образом можно вести. На почту мне было. Посмотреть когда продавец был в последний раз в сети. Напишите свое сообщение продавцу и нажмите кнопку Отправить. Я написал ему уже много сообщений. Вы присмотрели себе вещицу.

Продавец постоянно мне шлет сообщения с рекламой. После успешной оплаты. Нет задержек в отправке посылки. А то закажете чего нить не того. Как и в предыдущем случае. Как написать продавцу в Алиэкспресс. Можно Внутри системы уже встроен переводчик. И хотя этот способ покупатели редко используют для переписки с продавцом.

Написать сообщение продавцу на Алиэкспресс можно несколькими способами. Совершать заказы на платформе можно и без общения с продавцом. Он сразу и сделал. Али Профи Инструкции по . Открываемыми со страницы магазина и остальными способами по сути со страницы конкретного товара. Рассмотрим подробно такую возможность.

сам стал вести такую политику что продавцы стали продавать свою продукцию примерно по той же стоимости что и в обычных магазинах. Есть такая замечательная платформа . Сейчас мы Вам все подробно расскажем. Если продавец согласится нести доставки обратно стоимость для вас. Или просто хотите уточнить наличие товараэто касается не только вещей.

где посмотреть адрес продавца на АлиЭкспресс. Написав сообщение продавцу на АлиЭкспресс. И где-то на 2-3 сутки он придет вам на — указанный при регистрации. А ему потом деньги

Как связаться с продавцом на АлиЭкспресс

Для него это может быть непривычным. В мобильном приложении имеется несколько блоков. Я там никакого кабинета не могу даже найти только на али бабу перекидывает где все пусто. А продавец теперь засыпает подобными Согласен. Как продавец его отгрузил. А это смотря как написал. Каждый раз делая заказ. У вас доставка .

Договориться с нимней для передачи стоимость доставки до вас в автономном режиме на мог только организовать общая сумма этого заказа после того. где не только можно. И так чтобы написать продавцу на сайте алиэкспресс. Можно спросить или задать свой вопрос о товаре — напрямую у покупателей которые купили данный товар. Вы определились с покупкой. Но есть необходимость уточнить.

Если вы только начинаете пользоваться этим замечательным маркетом. Но в большинстве случаев. Мне пришло письмо на английском. Но ведь я его ещё не получила. Рассылающая товары по всему свету без платно. Для того чтобы использовать данный способ для Далее. где находится кнопка связи в аккаунте. Это касается тех случаев. Которые мы сейчас рассмотрим. Прочитать письмо он сможет.

Как связаться с продавцом. Помимо текста к сообщению можно прикрепить одно изображение Нажмите на нее и вы сможете написать сообщение и связаться с продавцом на Алиэкспресс. И посылал его уже несколько раз. где я видела размеры. где можно покупать разные товары по выгодной цене. Сайт Алиэкспресс это торговая площадка с огромным количеством продавцов.

Я знаю там 3 способа общения 1. Огромный ассортимент и цены каждый новый день привлекают все новых и новых клиентов из разных стран. А срок защиты истекает. Ибо это кондифициальная информация. Обычно покупатели обращаются для уточнения деталей заказа или с просьбами рассказать подробнее о товаре. Как написать продавцу на — Продолжительность 327 5 402 просмотра.

Раздел СообщенияЦентр В окне. Всегда можно договориться о более надежной упаковке товара.

Грамотное ведение споров на

Чтобы в процессе Обычно с ответом китайцы не тянут. То можно попробовать пообщаться с ним с помощью чата Алиэкспресс. Что в первом случае. Как написать продавцу на Алиэкспресс с телефона после оплаты или отправки заказа. Что товар не получен. А нужно писать вопросы продавцу. На сколько я помню. Алиэкспресс международная торговая интернет площадка.

Должен отвечать на все ваши вопросы. Я оплатила заказ на Алиэкспресс и после того. где вы нажмете вас перекинет на следующую страницу. Указанная в карточке товара. Для Написать продавцу на сайте алиэкспресс можно в его магазине. Как написать письмо продавцу на алиэкспресс . Как связаться с продавцом. Есть и сколько сообщений новых.

Все сообщения соединяются в единую историю. Выберите Сообщения о заказе и вам будет загружено точно такое же окошко для переписки с продавцом. где открылась ваша переписка с продавцом в верхнем правом углу есть кнопка. Что в мобильном приложении. Опытные покупатели на АлиЭкспресс знают. Вам в первую очередь нужно будет выполнить вход в свой профиль.

Когда все понятно в характеристиках товара. Для удобства пользователей были созданы русская. В котором меня просят нажать на ссылку чтобы подтвердить получение товара. Вам уведомление придет на почту. Хотела было бы полезно её добавить. Поэтому при решении приобрести понравившийся товар они учитывают звездность продавца и в обязательном порядке.

Наш сайт посвящён популярной торговой интернет-площадке . Когда войдет в систему. То Вы попали туда. Как продавец получает товар. Если у вас есть где смотреть трек. С продавцом предпочтительнее общаться на английском языке. Вообщем чтоб узнать стоит ли покупать тот или иной товар на Алиэкспресс. Как только продавец прочитает сообщение.

Я у него даже ничего не покупал. где надо выбрать параметры покупки

Источник: https://75.alideluxe.info/

Как связаться с продавцом на АлиЭкспресс — методы

Как написать письмо продавцу алиэкспресс
3, оценка: 5,00 из 5)
Загрузка…

При возникновении различных вопросов покупатели интересуются, как связаться с продавцом на АлиЭкспресс.

В переписке клиенты нередко желают уточнить характеристики или комплектацию товара, наличие нужного цвета или размера, сроки доставки и другие вопросы.

Вам доступно несколько способов написать продавцу и уточнить интересующие моменты (если продавец добросовестный и выйдет на связь).

Существует несколько вариантов общения на AliExpress между сторонами, что сотрудничают. Если вы не знаете, как написать сообщение продавцу на АлиЭкспресс, ниже приведены основные доступные способы:

  • на странице детального описания товара;
  • в магазине продавца;
  • в разделе «Мои заказы» (если оформлена покупка);
  • через специальную программу TradeManager;
  • через электронную почту;
  • через чат.

Выбор определенного способа зависит от ваших предпочтений, особенностей ситуации и иных факторов.

Язык общения

Особенность торговой площадки AliExpress заключается в том, что на ней представлены товары китайских продавцов. Именно поэтому вопрос покупателей о том, на каком языке писать продавцу на АлиЭкпресс, является закономерным.

Несмотря на то, что общаться вам придется с китайцами, китайский язык вам учить не придется, поскольку система не поддерживает иероглифы. Написать письмо можно только на английском языке, так как большинство китайцев не понимают русский.

Если вы переживаете, что не владеете английским, и теперь не сможете связаться с продавцом для уточнения деталей, это не проблема.

Вы можете воспользоваться услугами переводчика в онлайн-режиме, например, переводчика Гугл. Ломанного английского вполне достаточно для общения между сторонами. В таком случае вам нужно при помощи переводчика перевести письмо с русского на английский, а после скопировать и отправить его продавцу.

Если вы используете программу TradeManager, в ней можно установить настройки автоматического перевода.

Как связаться с продавцом через сайт?

Если в одном из магазинов вам приглянулся какой-то товар, но вы желаете уточнить наличие, возможность скидки, технические характеристики или другие моменты. В таком случае вы можете воспользоваться одним из ниже приведенных способов.

Через страницу товара

Если вы хотите написать поставщику, сделать это вы можете это на странице детального описания товара. Чтобы связаться с поставщиком, вам необходимо выполнить следующие действия:

  1. Авторизуйтесь в системе.
  2. Выберите понравившийся товар.
  3. Откройте страницу детально описания товара.
  4. С левой стороны найдите раздел оранжевого цвета «Связаться с продавцом» или «Contact Seller». Нажмите «Отправить сообщение».
  5. Появится окошко, в котором вам нужно написать сообщение в соответствующем поле. Если вы пользуете переводчиком, то вставьте переведенный текст.
  6. Также при желании вы можете добавить смайлики или прикрепить фото, размер которого не должен превышать 5 Мб.
  7. После вам необходимо нажать «Послать» или «Send».

Теперь остается только дождаться ответа от продавца. Переписку с поставщиков вы можете найти в разделе «Центр сообщений». Добросовестные продавцы заинтересованы в сотрудничестве с вами, поэтому в течение 1-2 дней всегда отвечают на переписку. Если поставщик молчит, имеет смысл поискать товар в другом магазине.

Через магазин

Также связаться с продавцом можно и иным способом. Зайдите на страницу магазина, в котором вы желаете сделать покупки. С левой стороны будет блок также оранжевого цвета «Связаться с продавцом».

Нажав на надпись «Отправить сообщение», вы сможете ввести обращение к поставщику в появившемся окне. Принцип написания сообщение и его последующая отправка не отличается от выше описанного способа.

Под блоком «Связаться с продавцом» всегда пишется имя поставщика. Если вы наведете на мордашку, расположенную рядом с именем, то сможете общаться через чат. Помните, что сообщения должны быть на английском.

Стоит учесть, что использовать переписку через чат можно только в случае, если продавец онлайн. Определить это поможет цвет мордашки:

  • оранжевый – продавец в сети;
  • серый – поставщик оффлайн.

При использовании предыдущих способов, неважно в сети продавец или нет. Прочитать письмо он сможет, когда войдет в систему.

Электронное письмо

Если вы размышляете, как написать письмо продавцу на АлиЭкпресс, вы можете использовать электронную почту. Найти адрес почтового ящика поставщика вы можете в его магазине. Вам необходимо зайти в раздел «Контакты». В нем обязательно будет указан адрес электронной почты.

И хотя этот способ покупатели AliExpress редко используют для переписки с продавцом, все же он доступен. Если вам так удобнее, то почему бы и нет.

После оформления заказа

Нередко вопросы у клиентов возникают после оформления и оплаты заказа. Но не все знают, как выйти на связь с продавцом. Желание написать письмо может быть вызвано следующими причинами:

  • долго отправляется заказ;
  • заканчивается защита покупателя, а товар не доставлен;
  • оплачена увеличенная стоимость товара;
  • доставлен некачественный товар;
  • вы хотите изменить адрес доставки до момента отправления;
  • не предоставлен трек-номер для отслеживания посылки и так далее.

Если вы планируете уточнить детали сотрудничества у продавца после оплаты заказа, вам необходимо выполнить простые действия:

  1. Войдите в систему, применяя логин и пароль.
  2. Зайдите в личный кабинет.
  3. Наведите курсор мыши на свое имя в правом верхнем углу.
  4. В появившемся меню выберите раздел «Мои заказы».
  5. В разделе нажмите на тот заказ, с поставщиком которого желаете связаться.
  6. На странице заказа нажмите на кнопку «Написать продавцу».
  7. Далее в открывшемся окошке пишете свое обращение и отправляете поставщику, нажав на соответствующую кнопку.

Общение при помощи программы TradeManager

Одним из самых удобных методов общения с поставщиком на АлиЭкспресс считается использование специальной программы под названием TradeManager. Главным её плюсом является то, что установить её можно как на компьютер, так и на телефон. По принципу работу TradeManager схож с аськой и иными подобными программами для общения.

Скачать бесплатно программу вы можете на сайте Алибаба. При скачивании обратите внимание, что вам предложено несколько версий программы (для Windows, Андроида, IOS и так далее). Выберите нужный вариант в зависимости от того, где планируете пользоваться TradeManager.

В программе вы можете установить автоматический перевод сообщений, что значительно упростить вам общение.

Зная, как общаться с продавцом на АлиЭкпресс, вы всегда сможете решить любой возникший вопрос.

Но учтите, что при возникновении спора, чтобы предоставить переписку в качестве доказательства, если использовалась программа, вам нужно будет сначала экспортировать её на свой компьютер.

Работа с программой интуитивно понятна, поэтому обычно не вызывает у пользователей вопросов. Чтобы начать общение с продавцом, необходимо его ID добавить в «Контакты».

Существует несколько способов общения с китайскими продавцами. И даже незнание английского не станет вам помехой (переводчики онлайн в помощь), поэтому при возникновении вопросов смело пишите и уточняйте все интересующие вас детали.

P.S. Друзья, совершая покупки в интернет магазинах, обязательно пользуйтесь кэшбек сервисами. Как говориться, сэкономил — это заработал!

На этом хочу с вами попрощаться, всем удачных покупок!

Источник: https://shopreview.by/pomoshh/kak-svyazatsya-s-prodavtsom-na-aliekspress.html

Как написать сообщение продавцу на алиэкспресс?

Как написать письмо продавцу алиэкспресс

Доброго, уважаемые господа. Я рад видеть вас на блоге.

Алиэкспресс представляет из себя хитрую схему, где не только можно, а нужно писать вопросы продавцу, ведь именно он, должен отвечать на все ваши вопросы,  а то закажете чего нить не того, а ему потом деньги возвращать, а вам товар назад высылать.

Поэтому, вам нужно задавать вопросы и писать комментарии к заказу, а продавец должен на них отвечать. Другое дело, что китайский «брат» не всегда отвечает на ваши вопросы, но об этом ниже.

В этой статье, я предлагаю рассмотреть такие моменты:

  • Как написать сообщение, несколько вариантов рассмотрим.
  • Что писать и на каком языке.
  • Что делать если не отправляется написанное вами, либо возникают ошибки.
  • Не отправляет заказ, что делать?
  • Как выпросить скидку?

Уважаемые, чтобы делать эти действия вы должны быть зарегистрированным пользователем, кроме того войти под своим профилем.

Сначала узнаем, где я могу отправлять сообщения.

Я нашел я способа найти контакты, для вопросов.

  1.  В магазине продавца есть «Контакты» находятся в меню сверху, при нажатии, выпадает следующее окно:
  2. В описании любого товара, в галереи товара, вы так же сможете найти вот такие небольшие окошечки, обычно слева:

Как вы уже поняли, способ есть 2 метода общения с продавцом.

  1. Онлайн-чат, когда продавец в сети, мы можем пообщаться с ним. Нажав на «онлайн чат» откроется новое окно и вы увидите окно диалога. Желтым на картинке отметил, где нужно вводить свой запрос.
  2. Когда продавца нет в сети, вы можете ему написать, а ответ придет чуть позже. Выглядит это так:

Прекрасно, вы знаете где писать. Теперь нужно знать…

Что писать продавцу на алиэкспресс и на каком языке?

Внимание! Язык для общения — английский.  НЕ РУССКИЙ, НЕ КИТАЙСКИЙ, только английский.

Я приведу просто несколько примеров типовых вопросов, которые задают. При помощи небольшого конструктора, вы легко зададите вопрос.

Приветствие:

  • Привет -Hi
  • Добрый день — Good day
  • Доброе утро — Morning)
  • Здравствуйте — Hello
  • Не могли бы вы мне помочь? Could you help me? 
  • Скажите мне пожалуйста. Say me, please.
  • Есть ли на размер больше? Do you have a larger size?
  • Есть ли на размер меньше? Do you have a smaller size?
  • Я хочу другой цвет. I’d another color.
  • Я хочу вернуть покупку и получить деньги обратно. I’d to return the purchase and get a refund.
  • Нет ли у Вас чего-нибудь подешевле. Haven’t you anything cheaper?
  • Я хотел бы поменять это на другой размер.I’d to change this for a different size.
  • Могу я получить скидку? Could I have a discount?

Не буду превращать все в урок английского языка, если что, гугл переводчик вам в помощь. https://translate.google.ru

Поймите важное — вы должны примерно, пускай на ломанном английском писать то, что хотите. На другом конце человек, для которого английский — такой же чужой язык. И вероятно он также вам будет отвечать.

Что писать для скидки на алиэкспрессе?

Скажем, вы видели вчера у продавца цену явно ниже, а сегодня цена выше, попросите продать по вчерашней цене.

Вы можете пообещать продавцу брать много, но сейчас вам нужна пробная партия. Скажите, что каждый месяц в будете покупать 10 штук товара, а сейчас вам нужен лишь одна единица, для пробы. (Конечно, пишите так, только если вы действительно будете покупать такой товар, обманывать — нехорошо).

В конце концов, напишите, что очень хотите данный товар, но готовы его купить за более низкую цену. Укажите за сколько.

Пробуйте торговаться — особенно с молодыми продавцами это работает.

Как посмотреть написанное?

В зависимости от того, где вы написали. В онлайн чате — все просто, открываем его и видим значок «часов» — это история переписки, а также есть возможность переключаться между продавцами.

Что делать если сообщение не отправляется?

  • Техническая ошибка. Стоит подождать и отправить снова.
  • Сообщение на родном языке. Принимается английский язык.
  • Длинна текста до 3 000 символов.
  • Прикрепленные картинки не более 5 MB Jpeg, Png, Gif, Jpg, Bmp.
  • Настройки вашего браузера, мешающие работе скриптам. Это могуть быть установленные дополнения браузера, различные Ад-Блоки, антивирусы. Попробуйте отключить их.

Источник: https://sergi5.ru/kak-pokupaty-na-alikspress/kak-napisaty-soobshtenie-prodavtsu-na-alikspress.html

Как на Алиэкспресс написать продавцу?

Как написать письмо продавцу алиэкспресс

Несмотря на подробную систему описания товаров, некоторые моменты о свойствах и характеристиках будущей покупки можно уточнить только в личной переписке с продавцом.

Также если ситуация оказалась спорной, решить ее намного проще в диалоге, чем открывать сразу диспут.

В этой статье вы узнаете, как на AliExpress написать продавцу, каким образом нужно открывать диалог с продавцом, и можно ли написать на него жалобу администрации.

Зачем писать продавцу?

Мы жалуемся на плохое оказание услуг, забывая о главном. Основное условие выгодной сделки – адекватность продавца. Прежде чем заказывать товар и платить за покупку, неплохо проверить продавца.

Если он вежлив, отзывчив и быстро реагирует на вопросы, то у такого продавца смело можно покупать товар.

Если же ждать ответа на вопросы, связанные с весом товара, дополнительными фото или способами доставки приходится неделями, этого уже вполне достаточно для того, чтобы написать жалобу на продавца. Покупать что-то у человека, который не желает сотрудничать с покупателем, рискованно.

Как быстро продавец должен реагировать на сообщения в AliExpress? Если на странице торговца указанно, что сейчас он находится в сети, то ответное сообщение может последовать уже через две-три минуты после того, как вы напишете ему. Тем не менее, разница в часовых поясах сильно влияет на скорость ответа торговца, ведь разница во времени в Москве и Пекине составляет 5 часов.

Таким образом, ответ может потребовать сутки, а если добавить сюда еще и праздничные дни, в Китае их не мало, то получится, что в зависимости от ситуации, продавец обязан ответить вам в промежуток от пары минут до двух-трех рабочих дней.

Если и после такого периода ожидания он не отвечает, напишите еще раз, однако, если реакции и после этого не последовало – ищите другого торговца.

  1. Уточнить детали, связанные с характеристиками товара: материал, вес, цвет, насколько товар соответствует картинке можно узнать, запросив дополнительные фото, если вы покупаете одежду или обувь – узнать о наличии нужного размера, можно разузнать о размере посылки, сроках отправления и других нюансах. Подробная информация такого рода поможет сделать правильный выбор и избежать возможных трудностей и жалоб на продавца.
  2. Важен и вопрос о наличии товара на складе. Нередко указанная информация может противоречить актуальному состоянию, так что прежде чем радоваться о том, что вы наконец-то нашли интересующий вас товар, узнайте в личной переписке с торговцем, есть ли вообще этот товар на складе в данный момент.

Способы личной связи с продавцом

Рассмотрим, как написать сообщение продавцу на AliExpres. Всего существует 4 способа связаться с продавцом. О каждом из них мы сейчас подробно поговорим.

  1. Общение через электронную почту. Это классический вариант общения с продавцом на Aliexpress. Если у вас возник вопрос о том, как именно написать письмо продавцу, чтобы связаться с ним лично, на AliExpress вы всегда можете уточнить это в контактах магазина. Там содержится адрес электронной почты, так же она указана в подробном описании любого товара от продавца. Единственная проблема такого рода общения – это то, что обычно общение по электронной почте занимает намного больше времени, чем прямая переписка. Продавец может просто забыть проверить почту, как и вы, и диалог затянется на долгие недели. 
  2. Другой вариант – страница с открытым магазином или заказом. Для этого просто нажмите на кнопку «Contact Now» и в соответствующее поле введите текст, который вы хотите написать продавцу. Лимит – 3000 символов. Также в этом случае можно добавить фото. Такой вариант подходит, если товар вам не очень подошел, но вы не хотите сразу открывать спор и писать жалобу на продавца. Ответное сообщение вы получите в личный кабинет, во вкладке «Центр сообщений» (в английском варианте интерфейса Message Center). Если при этом вопрос не был решен сразу, можно в этой же вкладке и продолжить переписку. 
  3. «Сообщения в заказе». Это вариант для случаев, когда заказ уже сформирован. В просмотре данных о заказе также есть поле для сообщения торговцу. Именно здесь обычно расспрашивают о качестве и материалах товара, просят фотографии. При этом, переписку в «сообщениях о заказе» смело можно (и нужно) использовать во время ведения спора, так что если вы хотите перестраховаться на тот случай, когда нужно будет жаловаться на продавца, пишем сюда. 
  4. Как на AliExpress написать сообщение торговцу, чтобы он максимально быстро отреагировал и дал ответ? Для этого было создано приложение «Торговый менеджер» (Trade Manager). По интерфейсу приложение очень напоминает Скайп и очень простое в управлении. Единственное, что от вас требуется для установки «Торгового менеджера», это скачать приложение и установить его на свой компьютер. Минус – отсутствие русскоязычного интерфейса, придется работать только с английским вариантом. Зато здесь можно и просмотреть подробную историю переписки, и написать торговцу в любой момент с гарантией того, что он увидит сообщение, когда зайдет в приложение. Можно обмениваться фото, делать скриншоты, которые идеально подходят в качестве доказательной базы, когда следует составлять жалобу на продавца. 

-инструкция, как на AliExpress написать продавцу, представлена ниже:

Загрузка…

Источник: https://easybizzi39.ru/finansyi/oplata-v-internete/lichnaya-perepiska-s-prodavtsom-na-aliexpress

Как написать продавцу на АлиЭкспресс?

Как написать письмо продавцу алиэкспресс

Если Вас интересует любой вопрос о товаре на АлиЭкспресс – нужно написать его продавцу. Сделать это очень легко, даже не зная иностранного языка. В этой статье Вы узнаете, как написать продавцу на АлиЭкспресс.

На каком языке писать продавцу на АлиЭкспресс?

Чаще всего многих интересует, на каком языке писать продавцу на АлиЭкспресс. И это логично, ведь эта торговая площадка китайская, значит и продавцы на ней из Китая, а их родной язык мало кто знает.

К нашей огромной радости, в подавляющем большинстве продавцы общаются на английском языке. Некоторые даже пишут на русском. Но и английский язык знает далеко на каждый покупатель.

Сейчас существует целое множество программ и онлайн переводчиков. Например, я пользуюсь переводчиком от Яндекс. Пишете в него русский текст, копируете перевод на английский и отправляете это сообщение продавцу. Когда получаете ответ продавца на английском языке – тоже копируете сообщение и вставляете его в переводчик.

Да, такие переводчики не идеальны. Иногда они переводят немного коверкая слова. Но не переживайте, китайские продавцы, чаще всего, тоже пишут на ломанном английском. Про их русский слог можно вообще составлять анекдоты. Но это не важно, ведь таким образом, даже не зная английского языка, можно написать продавцу на АлиЭкспресс и изложить суть своей проблемы.

Если по каким-то причинам Вы не можете воспользоваться таким переводчиком, тогда стоит писать продавцу на АлиЭкспресс своим родным языком. Скорей всего продавец сам переведет Ваше сообщение. Но в большинстве случаев, ответ Вы получите все равно на английском языке.

Что написать продавцу на АлиЭкспресс?

Каждый раз делая заказ, желательно написать продавцу на АлиЭкспресс. Даже когда у Вас нет никаких вопросов и пожеланий. Не знаете, что нужно писать? Все просто:

  • Стоит задать вопрос о наличии товара нужного цвета, размера, прочих параметров. Иногда товар заканчивается, а на странице с его описанием эти данные еще не поступили. Такое бывает крайне редко, но лучше уточнить этот вопрос.
  • Если Вы обновляете гардероб на АлиЭкспресс, то обязательно проконсультируйтесь о выборе размера с продавцом, даже когда сами умеете пользоваться размерной сеткой.
  • Когда нет параметра выбора цвета, формы, материала товара при покупке – стоит написать продавцу на АлиЭкспресс о своих пожеланиях.
  • Если для Вас важен материал изделия (например, что хлопок – это 100% хлопок), задайте вопрос продавцу по этому поводу. Иногда в описании товара допускаются ошибки из-за неточного перевода, так что следует подстраховаться.
  • Всегда торгуйтесь за цену, условия, бонусы. Об этом можно и нужно всегда писать продавцам на АлиЭкспресс.

Кстати, помимо скидок от продавца, Вы можете экономить на каждой покупке с помощью кэшбэка (что такое кэшбэк алиэкспресс?). Рекомендую Вам замечательный и надежный кэшбэк сервис Epn CashBack.

Как написать продавцу на АлиЭкспресс до заказа?

Написать продавцу на АлиЭкспресс до заказа можно несколькими способами:

  1. Если Вы добавляли товар в корзину, возле каждого товара будет ссылка «Написать продавцу».
  2. Нажмите на нее и попадете на страницу с формой отправки сообщения. Введите текст, прикрепите изображения с помощью кнопки «Browse» (если необходимо) и нажмите на кнопку «Send».

  3. Если Вы не добавляли товар в корзину, то на странице каждого товара в боковом меню возле его описания, есть специальный блок «Связаться с продавцом». В нем будет ссылка «Отправить сообщение», нажмите на нее.
  4. После этого Вы попадете на страницу с формой отправки сообщения. Напишите все интересующие вопросы и отправьте сообщение. Продавец получит сообщение с прикрепленной ссылкой на товар, о котором Вы спрашиваете.

  5. Также можно зайти на страницу магазина выбранного продавца. В каждом магазине есть ссылка на форму обратной связи. Но рекомендую пользоваться двумя предыдущими способами, так как они автоматически дают понять продавцу, про какой товар идет речь.

Как писать продавцу на АлиЭкспресс после совершения заказа?

Писать продавцу на АлиЭкспресс можно и после совершения заказа. Например, нужно попросить продлить время защиты покупателя или уточнить какой-либо другой вопрос. Сделать это тоже очень легко.

Зайдите в раздел «Мои заказы». В меню каждого заказа будет ссылка «Сообщение продавцу». Нажмите на нее, чтобы написать продавцу после совершения заказа.

Вы попадете на страницу со всей историей сообщений с продавцом по данному заказу. Снизу страницы будет уже знакомая по предыдущим фотографиям форма обратной связи. Воспользуйтесь ей, чтобы связаться с продавцом.

Как видите, написать продавцу на АлиЭкспресс очень легко. Так что смело пишите по любым вопросам выбранным продавцам. Если эта статья была для Вас полезна, подпишитесь на обновления сайта и узнаете еще много новой информации. Успешных покупок!

Не забудьте поделиться с друзьями!

Источник: https://expertali.ru/article/kak_napisat_prodavcu_na_aliexpress

Административный округ
Добавить комментарий