Иск по каско по закону о защите прав потребителей

Иск в суд против страховой компнаии по ОСАГО КАСКО взысканию денег

Иск по каско по закону о защите прав потребителей

Каждый автовладелец обязан страховать свою гражданскую ответственность ОСАГО, это одно из необходимых условий для управления автомобилем. Так же многие автовладельцы пользуются страховым полисом КАСКО, который по идее должен обеспечивать возмещение ущерба при наступлении страхового случая, угон, ущерб или полная гибель автомобиля.

Однако современные реалии нашей суровой жизни таковы, что страховые компании очень не охотно выполняют свои обязательства перед страхователями.

Это выражается в том, что:

  1. страховая компания мало платит по страховке (ее якобы независимые эксперты и оценщики составляют заключение таким образом, что это выгодно только страховой компании)
  2. страховая компания не платит в срок предусмотренный законом, страховая затягивает с выплатой
  3. страховая не платит вовсе, по надуманным основаниям страховая отказывает страхователю в выплате страхового возмещения
  4. страховая не признает событие страховым случаем

На судебные споры со страховыми распространяет свое действие ФЗ РФ «О защите прав потребителей», который предусматривает для потребителя (страхователя) ряд процессуальных льгот.

Так, например иск к страховой компании по КАСКО или ОСАГО при ДТП может быть подан:

  • по месту жительства истца
  • по месту заключения договора
  • по месту исполнения договора
  • по месту нахождения филиала страховой компании

Это дает ряд преимуществ страхователю в решении судебных споров со страховой компанией.

Так как большинство страховых компаний зарегистрированы в Москве или Санкт-Петербурге, а огромное количество полисов ОСАГО и КАСКО выдается в других регионах России, для многих страхователей было бы затруднительным защитить свои права в судебном порядке, так как это повлекло бы не соразмерные затраты на проезд к месту проведения судебного заседания и проживания там.

Судебный иск к страховой о выплате страховой суммы, неустойки, морального вреда по КАСКО и ОСАГО не облагается государственной пошлиной при цене иска до 1 000 000 рублей.

Для возбуждения гражданского производства в суде общей юрисдикции (районный суд) необходимо подать исковое заявление (иск) к страховой компании, который должен соответствовать Гражданскому Процессуальному Кодексу (ГПК), а именно статьям 131 и 132.

Указанные статьи предусматривают, что исковое заявление к страховой в рамках гражданского судопроизводства подается в письменной форме с приложением документов и их копий для всех участников судебного процесса. А также данные статьи предусматривают требования, предъявляемые иска и документам, прилагаемым к нему.

Средний срок рассмотрения судебного дела по спорам со страховыми составляет 3 месяца. В соответствии с ГПК районный суд должен рассмотреть дело в течение 2 месяцев, но в силу загруженности и плохой организованности эти сроки систематично нарушаются.

Обычно судебное дело против страховой рассматривается судом в 2-4 судебных заседания, после чего суд выносит решение.

Общая практика судебных решений по спорам со страховыми компаниями имеет положительный характер для страхователя.

В судах общей юрисдикции находится огромное количество дел против страховых компаний по взысканию денег, морального вреда, неустойки и штрафа.

Судьи прекрасно знают о всей ситуации на рынке страхования и понимают, что для потребителя страховых услуг обращение в суд за защитой своих прав это крайняя мера.

А страховые компании как любая коммерческая организация стремится к увеличению своей прибыли и не спешит со страховыми выплатами.

После вынесения судом первой инстанции решения в окончательной форме оно вступает в законную силу в течение одного месяца, законом предусмотрен этот срок для обжалования стороной, которая с ним не согласна.

Но страховые компании крайне редко обжалуют решения судов первой инстанции, так как изначально они находятся в проигрышном положении. Так как страховые отказывают всем страхователям и только двое из десяти обращаются в суд и взыскивают деньги.

После вступления решения суда в законную силу необходимо заниматься исполнением судебного акта, то есть фактически получить деньги.

Если в решении суда не содержится информации о сроках исполнения судебного акта, то такое решение подлежит немедленному исполнению. Однако, зачастую страховые организации не выплачивают страховую сумму, неустойку, моральный вред и штраф в пользу страхователя.

И для фактического получения денег необходимо в суде получить исполнительный лист (исполнительный документ), после чего подать его в службу судебных приставов или в банк, где у страховой организации есть счета. В соответствии с ФЗ «Об исполнительном производстве» коммерческий банк или другая кредитная организации в течение 3 дней обязана перевести денежные средства по исполнительному документу на счет взыскателя.

Обычно исполнение судебного решения не представляет особой сложности для наших юристов так как мы обладаем важной информацией и страховые организации зачастую крупные финансовые участники рынка, у которых достаточное количество средств на счетах и имущества.

Источник: https://potreballiance.ru/isk-v-vsud-k-strahovoi-po-osago-kasko

Судебная практика — ОСАГО, КАСКО, УТС

Иск по каско по закону о защите прав потребителей

    Возмещение вреда здоровью при ДТП – еще одно направление деятельности специалистов РОО «Нижегородское общество по защите прав потребителей».

Страховые компании часто нарушают права заявителей, причем в части возмещения имущественного вреда, а также если необходимо произвести возмещение вреда здоровью при ДТП.

К нашим специалистам обратился гражданин, который получил незначительную компенсацию за травму, полученную в ДТП, он хотел увеличить выплату.     

Подробнее…

Жалоба на страховую по КАСКО

    Жалоба на страховую по КАСКО будет рассмотрена специалистами РОО «Нижегородское общество по защите прав потребителей». Вы можете составить ее самостоятельно, взяв образец с сайта, или воспользовавшись помощью наших сотрудников.

В большинстве случаев жалоба на страховую по КАСКО поступает к нам в связи с отказом в страховом возмещении или занижением размера страховой выплаты.

Наши специалисты помогут вам получить всю сумму в полном объеме, как это было в случае с гражданкой, которая обратилась к нам за помощью.    

Подробнее…

Отказ в выплате по ОСАГО

   Отказ в выплате по ОСАГО клиенты страховых компаний получают довольно часто, однако в большинстве случаев он является необоснованным и пострадавшая сторона может претендовать на выплату.

В споре со страховщиком вам окажут содействие специалисты РОО «Нижегородское общество по защите прав потребителей». Мы помогли выиграть суд гражданину, который столкнулся с тем, что ему пришел отказ в выплате страхового возмещения по ОСАГО.

В интересах гражданина было инициировано судебное разбирательство, иск нашего специалиста был удовлетворен.

Подробнее…

Отказ по КАСКО

   Отказ по КАСКО вам помогут оспорить специалисты РОО «Нижегородское общество по защите прав потребителей». Взыскание КАСКО, как правило, происходит в судебном порядке, наши сотрудники будут отстаивать ваши интересы в суде.

Необоснованный отказ по КАСКО получил гражданин, который приобрел машину в кредит и повредил ее на трассе при столкновении с животным.

Страховая компания отказалась признать случай страховым, однако нашему специалисту удалось оспорить это решение в суде, гражданин смог получить выплату на ремонт машины.

Подробнее…

Неустойка с УТС по КАСКО

   Неустойка с УТС по КАСКО взыскивается, если страховая компания необоснованно отказывает в компенсации утраты товарной стоимости (УТС). Мы поможем вам разобраться в споре со страховой компанией и получить все положенные выплаты со страховщика.

Наши специалисты помогли гражданке получить возмещение по КАСКО, в том числе УТС, несмотря на то, что сотрудник страховой компании уверял клиентку в том, что данный вид компенсации не предусмотрен договором страхования, выплаты по КАСКО ей не положены, только ремонт на СТОА.

Подробнее…

Взыскание УТС по КАСКО

   Взыскание УТС по КАСКО чаще всего проходит в судебном порядке, провести его вам помогут опытные специалисты РОО «Нижегородское общество по защите прав потребителей». Выплаты по КАСКО иногда не покрывают ущерб от ДТП, даже если в качестве возмещения предусмотрен ремонт на СТОА.

Наши специалисты нередко фиксируют жалобы на страховые компании, некоторые дела удается решить только в судебном порядке. В очередной раз к нам обратился гражданин, который посчитал, что возмещение по КАСКО ему выплачено не полностью, в этом деле потребовалось взыскание УТС по КАСКО.

Подробнее…

Страховые выплаты по КАСКО

  Страховые выплаты по КАСКО можно получить, если такой вид возмещения предусмотрен договором страхования или вам необоснованно отказали в ремонте автомобиля. Очередной спор со страховой компанией был решен при участии наших специалистов.

После обращения гражданина, наши сотрудники помогли владельцу машины получить страховые выплаты по КАСКО, так как страховщик затянул сроки ремонта.

По решению суда пострадавшая сторона смогла получить не только деньги на ремонт машины, но и УТС по КАСКО, а также дополнительные компенсации, такие как неустойка, штраф со страховой компании и др.

Подробнее…

Претензия по выплате ОСАГО

   Претензия по выплате ОСАГО поможет вам решить спор со страховой компанией в досудебном порядке, наши специалисты окажут любое содействие, в том числе будут отстаивать ваши интересы в суде.

К нам обратился гражданин, который не мог получить выплаты по ОСАГО за повреждение автомобиля в полном объеме, страховая компания отказалась компенсировать УТС и не доплатила за восстановительный ремонт машины.

Наши специалисты были вынуждены инициировать взыскание страховых выплат по ОСАГО в судебном порядке. Претензия по выплате ОСАГО не помогла решить спор без суда.

Подробнее…

Решения по КАСКО

   Решения по КАСКО, которые были вынесены при участии в разбирательствах специалистов РОО «Нижегородское общество по защите прав потребителей» вы можете найти на нашем сайте.

Мы поможем вам, если страховая компания занижает размер возмещения или вовсе отказывается платить.

Решения по КАСКО, которые представлены на нашем сайте, касаются и той и другой проблемы, мы поможем вам получить максимальные выплаты по КАСКО.

Подробнее…

Страховая неустойка

   Страховая неустойка может быть взыскана со страховой компании, если она не произвела выплату страхового возмещения по КАСКО или занизила ее размер. Наши специалисты помогут Вам споре со страховщиком, у нас обширная судебная практика по КАСКО.

Подробнее…

Иск к страховой компании ВСК

   Иск к страховой компании ВСК был составлен специалистом РОО «Нижегородское общество по защите прав потребителей» после обращения гражданина, который не мог получить страховое возмещение по ОСАГО в полном объеме. Как часто бывает в подобных ситуациях, страховщик занизил размер страховой выплаты.

Подробнее…

КАСКО: полная гибель автомобиля

   Не всегда честно производятся страховые выплаты по КАСКО: полная гибель автомобиля иногда выгодна для страховщиков, т.к. размер страхового возмещения в этом случае будет меньше, чем компенсация стоимости ремонта.

Подробнее…

Страховая компания «МСЦ» — отзывы

   Страховая компания «МСЦ» — отзывы клиентов в г. Нижний Новгород различные, однако специалистам РОО «Нижегородское общество по защите прав потребителей» пришлось инициировать судебное разбирательство, чтобы защитить права клиента данной страховой компании.

Подробнее…

«Росгосстрах» не платит

   «Росгосстрах» не платит. Что делать? С таким вопросом в РОО «Нижегородское общество по защите прав потребителей» часто обращаются клиенты вышеупомянутой страховой компании. Мы неоднократно выигрывали дела в суде, много примеров на нашем сайте в разделе Судебная практика по ОСАГО.

Подробнее…

Досудебная претензия в страховую компанию

   Досудебная претензия в страховую компанию помогает решить спор со страховщиком в короткие сроки в досудебном порядке. Мы поможем Вам урегулировать вопрос выплаты страхового возмещения по КАСКО или ОСАГО, а также получить УТС. В нашей организации РОО «Нижегородское общество по защите прав потребителей» работают опытные специалисты, которые занимаются данным направлением.

Подробнее…

Судебная практика по КАСКО

   Судебная практика по КАСКО РОО «Нижегородское общество по защите прав потребителей» довольно обширна, представлена в разделе Судебная практика. Здесь Вы можете ознакомиться с наиболее распространенными делами, с которыми сталкиваются клиенты страховых компаний.

Подробнее…

Страховое возмещение по КАСКО

   Максимальное страховое возмещение по КАСКО вам помогут получить специалисты РОО «Нижегородское общество по защите прав потребителей». Мы проконтролируем, чтобы Вши права были соблюдены, и страховая компания полностью компенсировала ущерб.

Подробнее…

Суд – страховая не платит по КАСКО

   Выиграть суд, если страховая не платит по КАСКО, вам помогут специалисты РОО «Нижегородское общество по защите прав потребителей».

Нарушения в сфере компенсации ущерба в рамках договора добровольного страхования КАСКО – не редкость, т.к. данный вид страхования не регулируется отдельным законом (в отличие от ОСАГО).

Поэтому страховщики, желая получить максимальную прибыль, часто отказывают в выплате или занижают размер страхового возмещения.

Подробнее…

Неустойка по КАСКО

   Неустойка по КАСКО может быть взыскана при нарушении страховой компанией прав страхователя. Специалисты РОО «Нижегородское общество по защите прав потребителей» помогут Вам выиграть дело против страховщика и получить все компенсации, предусмотренные действующим законодательством. Услуги оказываются бесплатно для заявителей в рамках Закона о защите прав потребителей.

Подробнее…

КАСКО при ДТП

   КАСКО при ДТП не покрывает расходов на ремонт, страховая компания отказывает в выплате, не хочет компенсировать УТС, в этих и других вопросах, связанных с получением страхового возмещения Вам помогут специалисты РОО «Нижегородское общество по защите прав потребителей».

Подробнее…

Досудебная претензия в страховую

   Досудебная претензия в страховую компанию помогает решить спор в досудебном порядке. Сотрудники РОО «Нижегородское общество по защите прав потребителей» окажут содействие в досудебном решении спора, а также при необходимости будут представлять Ваши интересы в суде. Мы поможем составить претензию, заявление, обращение страховщику.

Подробнее…

Иск к страховой компании

   Иск к страховой компании, представление интересов в суде в спорах со страховщиком, помощь в получении страховой выплаты, написании претензии – одно из основных направлений деятельности РОО «Нижегородское общество по защите прав потребителей». Нашими специалистами оказывается помощь в рамках Закона о защите прав потребителей бесплатно для граждан.

Подробнее…

Источник: https://xn--g1aldfa.xn--p1ai/sudebnaja-praktika/strahovanie

Финансовый уполномоченный: досудебное урегулирование споров потребителей со страховыми организациями

Иск по каско по закону о защите прав потребителей

Новый порядок досудебного урегулирования споров установлен Федеральным законом от 4 июня 2018 года № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» (далее – Закон № 123-ФЗ).

С 1 июня 2019 года у потребителей услуг страховых организаций по договорам ОСАГО, КАСКО и ДСАГО появилась возможность урегулировать спор со страховой компанией, обратившись к финансовому уполномоченному. По другим видам страхования (кроме ОМС) такая возможность появится с 28 ноября 2019 года.

Новый порядок может применяться и ранее указанных дат, если страховая организация, к которой вы имеете претензии, добровольно взаимодействует с финансовым уполномоченным. Перечень таких организаций размещен на сайте финансового уполномоченного и сайте Банка России.

Чем хорош новый порядок для потребителя?

Во-первых, подача обращения представляет собой довольно простую процедуру и не требует от вас каких-либо специальных знаний. С подачей обращения вы вполне можете справиться самостоятельно, а в случае затруднений вам будет оказана необходимая помощь. 

Во-вторых, принятие и рассмотрение обращений потребителей финансовым уполномоченным осуществляется бесплатно. Вы не несете никаких расходов, связанных с рассмотрением вашего обращения, и в том случае, если ваши требования не будут удовлетворены.

В-третьих, вам не нужно присутствовать при рассмотрении обращения – по общему правилу обращения рассматриваются финансовым уполномоченным в заочной форме без вызова сторон.

В-четвертых, рассмотрение спора осуществляется гораздо быстрее, чем в суде — финансовый уполномоченный рассматривает обращение и принимает по нему решение в течение 15 рабочих дней. Рассмотрение может быть приостановлено для проведения экспертизы, но не более чем на 10 рабочих дней.

В-пятых, решение финансового уполномоченного в течение одного рабочего дня доводится финансовым уполномоченным до страховой компании, которая обязана исполнить его в срок, указанный в решении. В случае неисполнения страховой организацией решения вам будет выдано удостоверение, являющееся исполнительным документом.

Финансовый уполномоченный рассматривает любые споры?

В соответствии с Законом № 123-ФЗ финансовый уполномоченный рассматривает только те споры, которые соответствуют следующим критериям.

  1. Спор о защите прав потребителя.

Это означает, что обратиться к финансовому уполномоченному может физическое лицо, заключившее договор для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

Следует отметить, что в случае перехода к иному лицу права требования потребителя к страховой организации такое лицо также подает обращение финансовому уполномоченному.

  1. Ограниченный размер имущественных требований потребителя.

Финансовый уполномоченный рассматривает обращение, если размер имущественных требований потребителя не превышает 500 000 рублей. Это ограничение не распространяется только на требования, вытекающие из нарушения страховой компанией своих обязательств по договору ОСАГО.

  1. Спор с определенной страховой организацией.

Финансовый уполномоченный рассматривает обращения потребителей только в отношении тех страховых компаний, которые обязаны взаимодействовать с финансовым уполномоченным или взаимодействуют с ним на добровольной основе.

Например, страховые компании, осуществляющие деятельность по ОСАГО, КАСКО и ДСАГО, по данным видам услуг обязаны взаимодействовать с финансовым уполномоченным начиная с 1 июня 2019 года. Реестр таких компаний ведет Банк России. С реестром можно ознакомиться на сайте Банка России и сайте финансового уполномоченного.

Для страховых компаний, осуществляющих деятельность по иным видам страхования, взаимодействие с финансовым уполномоченным по таким видам услуг в обязательном порядке начнется с 28 ноября 2019 года.

То есть, если вы застраховали свой дом и при наступлении страхового случая не удовлетворены страховой выплатой, то до 28 ноября 2019 года за защитой своих прав вы должны обратиться в суд. После наступления указанной даты вместо обращения в суд вы должны обратиться к финансовому уполномоченному.

Исключения составляют случаи, когда ваша страховая компания по данному виду услуг взаимодействует с финансовым уполномоченным на добровольной основе. Перечень таких страховых организаций ведет Служба обеспечения деятельности финансового уполномоченного.

С перечнем можно ознакомиться на сайте финансового уполномоченного и сайте Банка России

Финансовый уполномоченный не рассматривает обращения потребителей по вопросам, связанным с компенсацией морального вреда и возмещением убытков в виде упущенной выгоды, а также по некоторым иным вопросам, прямо указанным в статье 19 Закона № 123-ФЗ

Является ли новый порядок обязательным для потребителя?

Да, новый порядок досудебного урегулирования споров финансовым уполномоченным является обязательным для потребителя. Если ваши разногласия со страховой компанией подпадают под все перечисленные выше критерии, то за защитой своих прав вы должны обратиться именно к финансовому уполномоченному.

Впоследствии, если вы не согласитесь с решением финансового уполномоченного, вы можете обратиться в суд, представив документы, подтверждающие ваше обращение к финансовому уполномоченному.

Если же возникший спор со страховой компанией не соответствует хотя бы одному из указанных выше критериев, то обращаться к финансовому уполномоченному не нужно – для защиты своих прав вам необходимо обратиться в суд.

В каком порядке необходимо направлять обращение финансовому уполномоченному?

Шаг 1

До обращения к финансовому уполномоченному вам в обязательном порядке необходимо направить заявление в страховую компанию, к которой вы имеете претензии.

Вы можете направить такое заявление в письменной или электронной форме, в заявлении следует изложить суть ваших требований.

В случае, если вы направили заявление в электронной форме по стандартной форме, утвержденной Советом Службы финансового уполномоченного, и при этом со дня нарушения ваших прав прошло не более 180 дней, то такое заявление должно быть рассмотрено страховой компанией в течение 15 рабочих дней. В остальных случаях срок рассмотрения вашего заявления составит 30 календарных дней.

Если вы не согласитесь с полученным ответом страховой компании или не получите его в указанный срок, переходите ко второму шагу.

Шаг 2

Направьте обращение финансовому уполномоченному. Направление обращения не потребует от вас составления сложных юридических документов и уплаты каких-либо пошлин.

Для подачи обращения вам необходимо заполнить стандартную форму обращения в личном кабинете потребителя на сайте финансового уполномоченного. К обращению необходимо приложить отсканированные копии:

— договора со страховой компанией;

— заявления, направленного в страховую организацию на предыдущем шаге, и, при наличии, ее ответа;

— иных документов по существу спора.

инструкция по подаче обращения через личный кабинет

Подать обращение также можно в письменной форме, направив его финансовому уполномоченному по адресу Службы обеспечения деятельности финансового уполномоченного. В этом случае к обращению также необходимо приложить копии указанных выше документов.

После подачи обращения финансовому уполномоченному отслеживайте процесс его рассмотрения.

В течение 3-х рабочих дней со дня поступления вашего обращения в ваш адрес будет направлено уведомление о принятии его к рассмотрению или об отказе в принятии. В случае принятия обращения к рассмотрению вы можете следить за всеми этапами его рассмотрения в вашем личном кабинете на сайте финансового уполномоченного, а также получать уведомления на мобильный телефон или почту.

Финансовый уполномоченный рассматривает обращение заочно в течение 15 рабочих дней. В случае проведения независимой экспертизы рассмотрение обращения может быть приостановлено, но не более чем на 10 рабочих дней. 

По требованию сторон спора или по своей инициативе финансовый уполномоченный вправе назначить очное рассмотрение, однако происходит это лишь в особо сложных, исключительных случаях.

В ходе рассмотрения обращения финансовый уполномоченный может направить страховой компании предложение об урегулировании спора путем заключения соглашения с вами. Если вас удовлетворят условия соглашения и вы заключите его со страховой организацией, процедура рассмотрения вашего обращения завершится.

Шаг 3

Получите решение финансового уполномоченного по вашему обращению.

Если страховая компания не урегулировала с вами спор путем заключения соглашения, то по результатам рассмотрения вашего обращения выносится решение о его полном или частичном удовлетворении или об отказе в удовлетворении.

Решение финансового уполномоченного будет направлено в ваш адрес в течение одного рабочего дня.

В течение одного рабочего дня решение также будет направлено в адрес страховой организации, которая должна исполнить его в срок, указанный в решении. Такой срок не может быть менее десяти рабочих и более тридцати календарных дней после дня вступления его в силу.

Решение финансового уполномоченного вступает в силу по истечении 10 рабочих дней после его подписания финансовым уполномоченным.

Что делать, если страховая компания не исполняет решение финансового уполномоченного или условия заключенного соглашения?

Если страховая компания не исполнила решение в установленный срок, вы можете обратиться к финансовому уполномоченному за выдачей удостоверения, являющегося исполнительным документом.

Для этого вам необходимо направить финансовому уполномоченному по адресу Службы обеспечения деятельности финансового уполномоченного соответствующее заявление.

Удостоверение также выдается в том случае, если страховая организация не исполняет условия заключенного с вами соглашения.

После получения удостоверения вы можете предъявить его судебному приставу-исполнителю в целях приведения решения финансового уполномоченного или соглашения в исполнение в принудительном порядке.

Кроме того, при неисполнении страховой организацией решения или соглашения в добровольном порядке вы можете взыскать с нее штраф в размере 50% суммы удовлетворенного требования. Для этого вам необходимо обратиться в суд.

Что делать, если потребитель не согласен с решением финансового уполномоченного?

В том случае, если вы не согласны с решением финансового уполномоченного, вам необходимо в течение 30 дней после дня вступления в силу решения обратиться в суд с иском к страховой организации. При этом вам не нужно оспаривать решение финансового уполномоченного.

При обращении в суд необходимо представить документы, подтверждающие соблюдение вами процедуры обращения к финансовому уполномоченному.

Копию вашего обращения в суд вы должны направить финансовому уполномоченному.

Источник: https://finombudsman.ru/finobr/Strahovye-organizacii/Dosudebnoye_uregulirovaniye_sporov_potrebiteley_so_strakhovymi_organizatsiyami/

Каско закон защите прав потребителей

Иск по каско по закону о защите прав потребителей

Многие автолюбители уже знают, что в Петрозаводских судах изменилась судебная практика по делам о ДТП — с момента принятия Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», споры по страхованию в судах начали рассматриваться в соответствии с законом «О защите прав потребителей».

Приняв новое постановление, Верховный суд РФ занял позицию, в корне отличающуюся от предыдущей. С 2008 года, когда Верховный суд издал очередной Обзор законодательства и судебной практики, закон о защите прав потребителей практически не применялся к спорам по правоотношениям в имущественном страховании.

Итак, что теперь может истец по спорам по ОСАГО И КАСКО.

Истец, подавая в суд на страховую компанию может:

1. Подавать иски к страховщикам в суд по своему месту жительства, а не по месту регистрации страховой компании.

2. Не платить госпошлину.

3. Требовать со страховщика возмещения морального вреда.

4.

В видах страхования, для которых размер неустойки за просрочку не определен специальным законом (например, в добровольном страховании – в частности, в автокаско), требовать выплаты неустойки в размере 3% от суммы выплаты за каждый день просрочки. Что касается неустойки по ОСАГО в свете ЗОЗПП, то в Законе об ОСАГО указан ее размер, поэтому даже иск предъявлен на основе ЗоЗПП, неустойка рассчитывается по правилам Закона об ОСАГО.

5. Взыскивать со страховой штраф в размере 50% от той суммы, которую взыщет суд.

6. По КАСКО взыскивать УТС.

Также постановление дает право общественным организациям и страховому надзору (ФСФР) выступать с исками в пользу неограниченного круга лиц и требовать признания отдельных положений правил страхования ущемляющими права потребителей.

Кроме того, как мы уже указали, теперь суды взыскивают со страховой компании Утрату товарной стоимости (УТС) не только по полису ОСАГО, но и по КАСКО.

Ранее КАСКО не включало УТС, т.к. в полисах это не предусматривалось.

Утрата товарной стоимости представляет собой уменьшение стоимости транспортного средства, вызванное преждевременным ухудшением товарного (внешнего) вида транспортного средства и его эксплуатационных качеств в результате снижения прочности и долговечности отдельных деталей, узлов и агрегатов, соединений и защитных покрытий вследствие дорожно-транспортного происшествия и последующего ремонта.

В связи с тем, что утрата товарной стоимости относится к реальному ущербу наряду со стоимостью ремонта и запасных частей транспортного средства, в ее возмещении страхователю не может быть отказано.

Случай из практики

Вот типичный пример судебного решения, которое принято не так давно по нашему иску.

Страховая отказалась платить по КАСКО, мы обратились в суд в интересах страхователя автомобиля, прошли несколько инстанций и взыскали сумму ущерба — 500 тысяч рублей, кроме того суд взыскал еще и 250 тысяч рублей штрафа по статье 13 Закона РФ «О защите прав потребителей». По делам по ОСАГО также применяется взыскание данного штрафа.

Короче говоря, бороться с незаконным занижением страховой выплаты, либо отказами в страховых выплатах стало теперь петрозаводским автоюристам и автовладельцам значительно легче. Да оно и немудрено: на страже интересов автолюбителя теперь стоит закон РФ «О защите прав потребителей»

Марат Самсонов, юрист по ДТП, страховым спорам т. 63-94-71

Защита прав потребителей по страхованию каско

Применение положений Закона РФ «О защите прав потребителей», а также Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации № 17 от 28 июня 2012 г. «О рассмотрени и судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»

Постановление Пленума Верховного Суда Российской Федерации №20 от 27 июня 2013 г «О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества граждан»

Постановление Пленума Верховного Суда Российской Федерации в редакции от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»

Взыскание страхового возмещения по КАСКО и применение положений Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 г. «О защите прав потребителей», а также Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации в редакции от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»

Взыскание штрафа по каско Перейти

Взыскание неустойки по ст.395 ГК РФ Перейти

Неустойка по пункту 5 ст.28 Закона О защите прав потребителей Перейти

Компенсация морального вреда. Перейти

Обращение в суд с отдельным иском о взыскании штрафа по каско Перейти

Обоснованность применения Закона РФ «О защите прав потребителя» к отношениям, вытекающим из договора страхования Перейти

Освобождение от уплаты государственной пошлины Перейти

Об альтернативной подсудности Перейти

Обращение в суд с отдельным иском о взыскании штрафа по каско Перейти

Несоблюдении досудебного (претензионного) порядка урегулирования спора по каско не влияет на взыскание штрафа Перейти

Отказ по взысканию штрафа в случае отсутствия уведомления страховщика об увеличении суммы страхового возмещения Перейти

Размер компенсации морального вреда, а также требования о взыскании штрафа не подлежат включению в цену иска Перейти

Отказ страхователя от заключения мирового соглашения со страховой компанией в целях взыскания штрафа Перейти

8 (800) 333-06-18

(звонок на номер бесплатный)

ОБРАЩЕНИЕ В СУД

Необходима квалифицированная помощь для составления искового заявления в суд?

ОФОРМЛЕНИЕ ДОКУМЕНТОВ

Требуется составить претензию, жалобу или правильно оформить необходимые документы?

ЗАЩИТА ВАШИХ ПРАВ

Нужно урегулировать спор в досудебном порядке или восстановить и защитить нарушенные права в суде?

ВЗЫСКАНИЕ ДЕНЕГ

Хотите взыскать в суде свои деньги? Возникли затруднения в исполнительном производстве?

Как мы работаем

Мы принимаем ваш звонок или заявку и соединяем вас с юристом

Вы рассказываете о своей проблеме юристу и формулируете вопрос

Юрист дает бесплатную консультацию о способах решения вашего вопроса

Решаем любые
юридические вопросы

Мы объединяем специалистов из разных областей права. Все юристы имеют практический опыт работы, позволяющий им находить наиболее верный путь решения вашей юридической проблемы.

Опыт,
профессионализм

Юристы постоянно отслеживают изменения законодательства, анализируют судебную практику, особенности разрешения различных споров.

Экономия
времени

Вы сокращаете время на поиск юриста, который сможет решить вашу проблему, благодаря бесплатной юридической консультации онлайн по телефону.

Бесплатная
консультация

Юридическая консультация по телефону совершенно бесплатна! Для нас это отличная возможность продемонстрировать вам свой уровень профессионализма и знаний.

Полная
конфиденциальность

Сведения в заявке необходимы только для того, чтобы связаться с вами. Мы гарантируем, что информация по вашей заявке будет доступна только специалисту, который даст вам консультацию.

Возмещение
затрат

В большинстве случаев расходы на юриста возмещаются, если дело доходит до суда. В таком случае и юридические услуги для вас становятся бесплатными.

Задайте свой вопрос юристу прямо сейчас

8 (800) 333-06-18

За несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований страхователя суд обоснованно взыскал штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку ответчиком требование истца в добровольном порядке удовлетворено не было, договор страхования по своей природе и сути является отдельным видом отношений с участием потребителей, то взыскание с ответчика в пользу истца штрафа, предусмотренного п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» в размере 50% от присужденной суммы, обоснован.

Источник: https://trustpeople.ru/kasko-zakon-zashhite-prav-potrebitelej/

Применение закона о защите прав потребителей к добровольному страхованию имущества

Иск по каско по закону о защите прав потребителей

До июня 2012 года многим было непонятно, почему к договорам страхования, в которых сторонами в обязательстве выступают юридическое лицо (страховая компания, страховщик) и физическое лицо (страхователь), не применим закон о защите прав потребителей.

Данный вопрос вызывал недоумения, как у правозащитников, так и самих потребителей. При этом и Верховный суд РФ с некоторой  периодичностью менял свое мнение.

www.law21.ruпозиция Верховного суда РФ по вопросу применения к страхованию закона о защите прав потребителей, выглядит следующим образом:

— до 1994 года закон о защите прав потребителей к страхованию не применяется;

— с 1994 года закон о защите прав потребителей применяется в части общих правил;

— в 2008 году Верховный суд РФ меняет свою позицию, разъяснив, что закон о защите прав потребителей к страхованию опять не применяется;

— в 2011 году позицию Верховного суда РФ подтвердил Минфин.

И вот, 28 июня 2012 года, Пленумом Верховного Суда РФ вновь было  принято новое решение, которое отражено в Постановлении № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» (далее Постановление № 17).

В соответствии с данным Постановлением Закон о защите прав потребителей снова стал применяться к имущественному и личному видам страхования (ОСАГО, КАСКО, ОМС, ДМС и пр.).

Но, не смотря на это, до сих пор зачастую возникает вопрос, в каких случаях необходимо обращаться к закону о защите прав потребителей, а в каких – к специальному законодательству о страховании.

Само постановление № 17 на данный вопрос отвечает следующим образом: «если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами РФ, содержащими нормы гражданского права, то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами».

Таким образом, к договорам страхования должны применяться общие положения Закона о защите прав потребителей, в частности, о праве граждан на предоставление информации, об ответственности за нарушение прав потребителей, о возмещении вреда, о компенсации морального вреда, об альтернативной подсудности, а также об освобождении от уплаты государственной пошлины.

Однако и после выхода в свет Постановления № 17, в сфере имущественного страхования многие вопросы остались не решенными, в связи с чем в июне 2013 года Пленумом Верховного суда РФ было принято Постановление № 20 «О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества граждан» (далее Постановление № 20). При этом данное Постановление не только не внесло ясности по некоторым вопросам страхования, а, наоборот, вызвало еще большее количество вопросов.

Поскольку в жизни потребители чаще сталкиваются с вопросами по имущественному страхованию, то в данной статье мы не будем затрагивать личное страхование, а поговорим только лишь о добровольном страховании имущества (об имущественном страховании).

Итак, анализируя вышеуказанные Постановления, необходимо отметить некоторые противоречия и особенности.

Во-первых, что касается подсудности, то до вступления в силу Постановления № 17 споры, связанные с добровольным страхованием имущества, рассматривались по месту нахождения ответчика, теперь у потребителей появляется выбор – иск может быть предъявлен в суд по месту жительства или месту пребывания истца либо по месту заключения или месту исполнения договора.

Вместе с тем, Постановление № 20 вносит некую неясность в отношении подсудности дел.

Пленум Верховного суда, давая разъяснения в Постановлении № 17, указал, что дела по спорам о защите неимущественных прав потребителей (например, при отказе в предоставлении необходимой и достоверной информации об изготовителе), равно как и требование имущественного характера, не подлежащее оценке, а также требование о компенсации морального вреда подсудны районному суду.

Гражданский процессуальный кодекс РФ содержит в себе положения, в соответствии с которыми — при объединении нескольких связанных между собой требований, изменении предмета иска или предъявлении встречного иска, если новые требования становятся подсудными районному суду, а другие остаются подсудными мировому судье, все требования подлежат рассмотрению также в районном суде.

При этом в Постановлении № 20 говорится о том, что в случае, если одновременно с требованием имущественного характера, подсудным мировому судье, заявлено требование о компенсации морального вреда, являющимся производным от имущественного требования, то такие дела также подсудны мировому судье.

Возникает вопрос, который заключается, например, в следующем: в какой суд подавать исковое заявление, одновременно содержащее в себе требования о взыскании денежных сумм в размере до 50 000,00 рублей и компенсации морального вреда. Судебная практика в данном случае разделилась поровну.

В связи с чем специалисты консультационного центра – отделения по защите прав потребителей рекомендуют: в случае, если кроме основных требований, заявлено требование о компенсации морального вреда, независимо от цены иска направлять исковое заявление в районный суд.

Если же суд откажет в принятии искового заявления на основании того, что цена иска менее 50 000,00 рублей, то необходимо от суда получить определение, в котором отражена причина отказа в принятии искового заявления.

Далее необходимо обратиться в мировой суд и к исковому заявлению приложить определение, полученное в районном суде.

Следующее, на что необходимо обратить внимание, это досудебный порядок урегулирования спора. Ранее, то есть до вступления в силу Постановления № 20, не делался акцент на том, что при изменении или расторжении договора страхования имущества граждан, обязательно соблюдать досудебный порядок. Теперь данное правило нашло свое отражение в указанном постановлении.

То есть если потребитель желает изменить какие-либо условия договора страхования или расторгнуть договор, первым делом необходимо направить в страховую компанию заявление (претензию, уведомление и т.п.

), в котором указать все свои пожелания (требования).

И только в случае, если заявление не рассмотрено (претензия не удовлетворена) и никаких действий в установленные сроки (10 дней) со стороны страховой компании не предпринято, необходимо обращаться в суд.

В противном случае, если досудебный порядок не соблюден (то есть заявление, претензия не направлялись), суд имеет право отказать в принятии искового заявления к рассмотрению.

Далее, Постановление № 20 еще раз закрепило нормы, которые позволяют суду взыскивать со страховщика штраф в размере 50% от суммы, присужденной в пользу потребителя, если имело место нарушение прав потребителя. Ранее данная норма закреплена в Постановлении № 17 и в законе о защите прав потребителей.

Обращая внимание потребителей, следует отметить, что данный штраф взыскивается только в том случае, если до предъявления искового заявления в суд потребителем была подана претензия.

И последнее, на что обратим внимание – это уплата государственной пошлины при подаче искового заявления. В связи с тем, что имущественное страхование  теперь подпадает под регулирование нормами закона о защите прав потребителей, потребители при подаче искового заявления в суд, освобождаются от оплаты госпошлины.

Не смотря на то, что законодатель пытается все подробнее разъяснить вопросы, касающиеся добровольного страхования имущества, потребители не всегда знают как правильно поступить и какие законы применить, сталкиваясь с теми или иными ситуациями. При этом и суды, рассматривая дела, также не всегда имеют четко определенную позицию. Выводы одних судов порой кардинально отличаются от выводов других судов.

Но, не смотря ни на что, не нужно бояться отстаивать свои нарушенные права, нужно с уверенностью настаивать на своей позиции.

sh: 1: —format=html: not found

Источник: http://38.rospotrebnadzor.ru/375/-/asset_publisher/hh7U/content/id/243997/pop_up;jsessionid=C36AD7A4D135DD923FCA1C60DDADB4C3.worker38?_101_INSTANCE_hh7U_viewMode=print

Административный округ
Добавить комментарий